正社員
【職務概要】★累計5,000社を超える利用実績のあるサービス★
反社チェッククラウドサービス「RoboRoboコンプライアンス
チェック」を提供するRoboRobo事業部で、カスタマーサクセスを
リーダー候補としてお任せします。
【職務詳細】
■誰に：「RoboRoboコンプライアンスチェック」を導入する企業
■何を：サービスのよりよい活用
■手法：カスタマーサクセスとして、オンボーディングサポート推進を
行います
・KGI／KPI管理（目標設定、実績管理、予実管理）
・既顧客の問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
・既存顧客の利用状況管理／要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画→提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画／推進
・マニュアル作成
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門1-23‐14 虎ノ門ヒルズ森タワー8階 （リモートワーク相談可／チームにより共通の出社日設定あり） 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅 直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：576万～936万円 月給制：月額480000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当／育児手当（小学校就学未満の子ども1人につき月3万円）／結婚・出産祝い金／書籍代支給／部活動補助／慶弔見舞金／健康診断／M3 Patient Support Program／リモートワーク ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制（土日）／祝日／慶弔休暇／夏季・年末年始休暇／有給休暇／産休・育休（復帰後の時短勤務制度）／介護休業制度、など |
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSビジネスに関わった経験 ※上記のほか下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・法人営業経験2年以上 ・カスタマーサクセス経験2年以上 【尚可】 ・カスタマーサクセス部門のマネジメント経験 ・法人営業のご経験（SaaS） ★導入実績（一部記載）★ 富士通コミュニケーションサービス／Zoff／STARBUCKS JR西日本／三菱地所パークス／三菱倉庫／タイトー など 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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