【住友重機械工業株式会社】【横須賀／リモート可】ステージ製品のサービスエンジニア（国内・海外）◆年休126日／東証プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)


【横須賀／リモート可】ステージ製品のサービスエンジニア（国内・海外）◆年休126日／東証プライム上場


■当部門のミッション：
・部ミッション
顧客責任として迅速なサービス対応にて顧客の操業を維持する。事業責任としてサービス事業の売上・利益を確保する。製品責任として不具合情報・VOC・苦情を関係部門にフィードバックし品質改善及びCSを向上させる。
・課ミッション
顧客に納入した製品のアフターサービス業務を実施する。

■職務内容：
【変更の範囲：会社の定める業務】
（1）既納顧客（エンドユーザ：半導体装置メーカー）に対するXYステージ、真空エアサーボステージのメンテナンス
・国内顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・海外顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・ステージ調整技術、知識の習得
・サプライヤーとの交渉や客先へのサービス提案等

（2）社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応）
・工場での装置立上げ、検査
・客先工場内での装置据付、立上げ、検査業務

■働く環境：
・出張：
国内（埼玉、茨城、長野、熊本）、海外（米国、台湾、韓国、中国、欧州）で、月に２～３回程度（突発によるもの）　
・リモート可：
都度申請により調整／製品検査業務時は出社必須
・フレックス：
通院、お子様の送迎で使用者あり。その他についてはフレックス使用せずに通常就業時間

■業務の魅力：
・当社製品は半導体製造装置に欠かせないものとなっており、今後も安定した操業が見込まれます。また、各所に最先端の技術を駆使して超精密位置決めを実現している製品であるため、フィールドサービスを行っていく事でスキルアップも望めます。
・客先は国内外の大手半導体メーカーであり、最先端の仕事に携わることが可能。

■キャリアステップイメージ：
・入社直後：
業務範囲には、社内では工程計画、外注管理、、手順書作成・展開が主となり、フィールドではメンテナンス、不具合対応を行います。場合によっては技術・製造との調整も必要となります。適性に応じて製造部門、技術部門（主に設計）の協力を受けて、より高度なOJTを受けていただく場合があります。
・5年後以降：
適性に応じて、製品調査エキスパート／プロジェクトリーダー／グループマネジメントを担当していただきます。

【チーム／組織構成】