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正社員
掲載予定期間：2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)
【一部在宅可】373/カスタマーサクセス（自社法人向けサービス）◆教育・研修制度充実◎プライム上場
【BU】【東証プライム上場／所定労働7.5時間／離職率5％以下／日本に「インターネット」をもたらした伝説的企業 IIJ／大企業×ベンチャーの風通しの良い社風／多彩な働き方・キャリアアップを支援する環境】
■業務概要：
IIJの法人向けサービスのカスタマーサクセス担当として営業部門やプロモーション部門と連携しながら、IIJのサービス導入後のお客様支援を通じての契約維持、売り上げの拡大につなげる活動を担当していただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■当ポジションの魅力：
IIJは時代やお客様のニーズに合わせて、多くのサービスを開発し提供し続けております。これまでは、サービスをご利用いただいているお客様にはアカウント営業やカスタマーサポートなどの部門が中心となって寄り添い、支援をおこなってきましたが、その活動の強化を目指して2024年4月より専任チームを立ち上げました。その新しいチームの一員として、IIJにおけるカスタマーサクセス業務の確立や専任組織の拡大を一緒に経験することができます。
■期待できるスキルアップ・経験：
・新しいチームなので、自分の意見やアイデアが実際に反映されることが比較的多いです。
・お客様や社内の様々な部署（営業、技術、サービス企画開発、マーケティング、サポート）とのコミュニケーションが多く、コミュニケーション能力が身につきます。
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
■組織と社風：
社員は自分の会社が日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。社員数2000名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディなベンチャースピリッツに溢れた社風です。一例として、現場の声に敏感に反応し、アイデアを積極的に吸い上げ、年齢に関係なくよい提案であれば即実行されます。自身が何をしたいか、どんなことを実現させたいか、といった具体的な目標や仕事のビジョンを持っている方にとっては、この上なく自由でやりやすい環境と言えます。また時短勤務制度を導入しており、家庭と仕事の両立を実現している社員も多数在籍しています。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:30 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム 勤務地最寄駅：各線／飯田橋駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 430万円～760万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：233,000円～408,000円 固定残業手当/月：38,834円～68,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 271,834円～476,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は前職や希望を考慮し、スキル・経験を判断の上、当社規定にて決定 ■標準賞与：月給2か月分×年2回（合計年4か月分／6月、12月に支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月額5万円 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：退職一時金、確定給付企業年金、確定拠出年金 ほか ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、財務会計研修、マネジメント研修、中途入社者フォローアップ研修、eラーニング（Udemy等 ※年度によって変動あり）、資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ■グループ従業員持株会制度 ■特定公式行事補助制度：歓迎会、新年会、忘年会 ■取引先との提携による各種優待 ■TOEIC(R)テスト試験、国家資格・各種ベンダー資格取得支援 ■借り上げ保養所、宿泊施設・スポーツクラブ等全国約300の契約施設の格安提供 ■各種キャリア開発支援：セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）、グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣）、キャリア研修・ワークショップ、テックチャレンジ（新サービス実現支援） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇 等 ※年次有給休暇について：初年度は入社月に応じて1日～12日、翌年度12日～最高20日付与。詳細は内定時にご説明いたします |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれか ・法人向けサービスのカスタマーサクセスに関わる業務の経験 ・IT業界での何等かのご経験をお持ちで、ITサービスの基本的な知識をお持ちの方 ■歓迎条件： ・IT業界でカスタマーサクセスに関わる業務の経験 ・IT業界でアカウント営業、パートナー営業、プロダクト営業、営業推進部門の経験 ・インサイドセールスの経験 ・営業活動などを通じた開発部門へのフィードバック、プロダクト企画などの経験 待遇 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム |
| 事業内容 | ■概略： 1992年、日本で初めてインターネットの商用化を目的とした会社として設立。 ネットワーク技術の分野においてイニシアティブを取り続け、日本のインターネット業界をリードしてきました。日本のインターネットの歴史ともいえる同社は、現在トータル・ネットワーク・ソリューションの提供により、事業を拡大しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.iij.ad.jp |
| 設立 | 年1992年12月 |
| 資本金 | 23,023百万円 |
| 売上 | 276,080百万円 |
| 従業員数 | 4,803名 |
| 平均年齢 | 37.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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