正社員
【職務概要】
自社だけでなく、複数ベンダーのデバイス・システムに対して、複合的に保守統括管理を行っていただきます。
【職務詳細】
◆HW及びリモート保守サービス運営と改善
・導入した顧客システムの保守統括管理における全体マネジメント
・運営体制構築と管理
・Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意
・運用状況の分析から顧客課題の抽出と改善提案の実施
◆カスタマーサクセスの実現
顧客の運用を熟知し、導入した顧客システムの運用状況と顧客IT戦略とのギャップを分析、顧客経営改善につながるシステムや運用の改善、
新たなソリューションやサービスの提案、実現をリードする
◆社内DXの加速
社内業務における課題抽出、業務プロセスの改善とITを活用した業務の高度化、リソースの最適化を図る
【勤務形態】
リモートワーク可・出社頻度は必要に応じてフレキシブルに設定可
※ただし、業務の特性上出勤頻度高
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600番地 JR横浜線「鴨居」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～950万円 月給制：月額267000円 賞与：年2回(7月、12月) 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 【制度】持株制度・財形貯蓄制度・企業年金制度 等【施設】独身寮・社宅・保養施設・医療施設 等 ■勤務時間：ノンコアフレックスタイム制（標準労働時間 1日7時間45分） 基準労働時間：9：00～17：30 休憩時間：45分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、弔事休暇、オールシーズン休暇（10連休暇制度）、コネクターズチャレンジ休暇、ファミリーサポート休暇、年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・多拠点IT機器（端末、サーバ）の保守管理、運用管理全般経験者 ・PC／サーバー／NWに関する基礎スキル（システム保守経験やシステム障害などで顧客とコミュニケーション経験） ・ITIL Foundation v3／v4 【尚可】 ・業務プロセス改善、ITを活用した高度化推進 ・プロジェクトマネジメント経験 ・顧客視点からの課題解決、プロセス改善を提案、新たなサービス構築を推進した経験 ・カスタマーサクセスの実現 ・コール内容から顧客の真意を導き出し、顧客および社内業務改善を図った経験がある方 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パナソニックコネクト株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒812-0017 福岡県福岡市博多区美野島4-1-62 |
| 事業内容 | ～2022年4月1日パナソニックホールディングス株式会社の発足とともに設立 ※2021年3月までの組織：パナソニック株式会社 コネクティッドソリューションズ社～ ハードウェア、ソフトウェア、ソリューション、私たちがつくるものはすべて、お客様の「現場」で活用され、よりよい社会、持続可能な未来の実現に貢献します。「現場」で活かされる専鋭化したハードウェアに、ソフトウェアや、IoT、AIなど最新のテクノロジーをつなげることで、さらなる付加価値を生み出し、モノづくりで培った知見とノウハウをサービスやソリューションとつなげることでさまざまな「現場」にイノベーションをもたらします。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://connect.panasonic.com/jp-ja/ |
| 設立 | 年2022年4月 |
| 資本金 | 350百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 28,500名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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