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正社員
【職務概要】
自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。
ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。
1日のお問い合わせの平均は10～20件ほど。
問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。
【職務詳細】
■サービス導入後のサポート
自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート
■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行
■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知
■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画
※週2日リモートワークOK！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F OsakaMetro堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～700万円 月給制：月額291700円 賞与：無し（業績賞与が発生する可能性あり） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(2ヶ月（基本条件は同じ）) ■福利厚生： ■交通費(全額支給)■社員紹介手当■業績手当・インセンティブ■定期健康診断■グラッドイヤー制度(勤続年数に応じた報酬)■リモートワーク可能■不妊治療検査無料 ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ■年間休日125日■完全週休2日制(土日祝日)■GW(暦通り)■夏期休日(6月～11月の間で平日3日間)■年末年始休暇■年次有給休暇(1時間、半日、1日単位で取得可能)■特別休暇(結婚、出産、慶弔など)■産前産後休暇■育児休暇(男性女性ともに実績あり) |
| 応募資格 | 【必須】 ・何かしらの顧客折衝経験 ・カスタマーサポートやヘルプデスク、営業のご経験 【尚可】 ・Webサイトに関する基礎知識・用語の理解（html／CSS／JavaScript の基礎等） ・Webマーケティング／デジタルマーケティングに関連する知識（アクセス解析ツールの利用など） ・サイト改善などのWEBディレクション経験 ・マネージメント経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社グラッドキューブ |
|---|---|
| 所在地 | 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング支援事業 ・ウェブサイト解析・改善SaaS事業 ・SPAIA事業 ・新規開発事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.glad-cube.com/ |
| 設立 | 年2007年1月 |
| 資本金 | 370百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 132名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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