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正社員
掲載予定期間：2024/11/21(木)〜2025/2/19(水)
CRM担当(戦略立案～企画・運用）◆EC・通販事業／ベストセラー多数受賞大人気ナイトブラ
◆ECメイン／累計販売数600万枚突破・売上98憶円規模で展開しているEC・通販事業／大人気ナイトブラを展開
◆裁量◎早期キャリアアップが可能な環境！
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
■業務詳細：
（1）リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行
（2）数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施
（3）メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行
（4）自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施
（5）既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施
（6）SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上
（7）制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援
■本ポジションのミッション：
・既存顧客育成
・LTV向上
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webマーケティング、SEO、SEM |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間内の条件変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：478,020円～597,480円 固定残業手当/月：93,400円～116,800円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 571,420円～714,280円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（7月・12月）※個人・会社の業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限：月2万円 ※福利厚生その他欄参照 家族手当：配偶者：月1万円、子1人：月5千円 住宅手当：月2万円（条件：高田馬場駅より半径5km以内） 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） ＜その他補足＞ ■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ■各種イベント有り（お花見、忘年会、スポーツイベントなど） ■健康診断 ■人間ドック ■婦人科健診 ■インフルエンザ予防接種 ■育児支援制度有り ■交通費補足※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験 ・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験 ∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見 ∟事業サイドの担当者との折衝経験 ・事業会社でWEBマーケティングの業務経験 ∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験 ※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可 ■歓迎条件： ・マネジメント経験（役職、人数、年数不問） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社HRC |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0033 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F |
| 事業内容 | ■通信販売事業 「可愛さと品を兼ね備えたコンプレックスケア」をテーマに美容・コスメ・健康ジャンルなど、多数のオリジナル製品を取り揃えたインターネット通販サイトの運営を行っております。 また、ご購入後のお客様サポートにも拘りをもち、お客様満足度の向上に注力しています。 ■商品企画・開発事業 美と健康をサポートする商品開発 現代に生きる女性が求めるものを徹底的にリサーチし、こだわりをもって企画・開発に取り組んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://c-hrc.com/ |
| 設立 | 年2015年9月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 90名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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