【株式会社ＪＥＭＳ】【つくば】カスタマーサクセス（システム説明メイン）※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/28(木)〜2025/2/26(水)


【つくば】カスタマーサクセス（システム説明メイン）※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み


【ITで環境問題に挑む急成長企業／自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開／業界トップクラスシェア／賞与実績4ヶ月分／年間休日121日】
当社のカスタマーサクセス（システム説明メイン）として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。
・システム納品作業
・システム操作説明
・システム導入補助（データ整備）
・顧客向け説明資料作成
※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。
※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。
※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。

■入社後の流れ：
取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。

■特徴／魅力：
◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。
◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。

■配属部門について：
会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】