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正社員
当社の顔として、店舗での販売・接客をお任せします。
【具体的には】
・お客様へのお声がけ
・お会計
・包装
・在庫管理
・ディスプレイのレイアウト変更
・PCでのデータ入力 など
★店舗にいらっしゃる方は半数以上が、贈り物用の品をお求めのお客様。
ご購入の目的や味のお好み、お渡しする人数、いつお渡しするのか、といった情報を伺い
具体的に「その場合は、こちらの商品がオススメです」とお客様のご要望に合わせて
ご提案を行います。
★慶弔用やお歳暮の品としてご購入いただくことも多数。
のしやラッピングなどの包装の知識や方法が身につくため、私生活でも活かせます◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【社員がしっかりとサポートするから、未経験の方も安心◎】
店舗の販売スタッフは20代〜30代の女性社員が中心◎同世代の社員が多いため、皆が声を掛け合い、支え合いながら活躍しています！
当社の店舗の特徴は、社員の構成が多いこと。一般的な販売店では派遣社員やパートのスタッフの割合が多いかと思いますが、当社は社員の割合が多いです。1店舗あたり約5名ほど社員が在籍しているため、入社してすぐにワンオペになることはありません。スキルや経験値がある社員がOJTでイチからお教えしていくため、未経験の方も安心の環境です。分からないことも頼れる先輩社員に、すぐに質問ができるため不安なく業務に取り組めます！
【じっくりとお客様に向き合う接客ができる環境です。】
ご来店されるお客様の多くは、50代〜60代。お客様のご年齢層や、百貨店に入っている店舗が多いこともあり、大きな声を出して商品やセール品を案内したり、バタバタと走り回ったりすることはありません。落ち着いたトーンでお一人おひとりにじっくり向き合いながら、丁寧な接客を大切にしています。「賞味期限はこのお日にちですが家族構成はいかがですか？」などヒアリングを行い、用途に合わせた商品を提案することも◎
また、当社の半分以上がリピーターのお客様。毎回の接客を通して顔見知りになり、お客様と雑談をするような関係性になることもあります。距離が近づき、信頼いただけていることを実感できることも、このポジションの醍醐味です。
ポイント1社員のことを大切に考えるからこそ、 創業から400年続いてきました。
初めまして。福砂屋のカステラです。
長崎で生まれて、今年で創業400周年を迎えたよ。
いつも頑張ってくれている従業員のみんなに
とっても感謝しているんだ！
福砂屋ではみんなが働きやすい環境が揃っているよ。
●「休む時は休む」これが僕たちのスタイル●
残業月平均6h以内、5日以上の連休取得可能など
みんなしっかりと休みを取っているよ！
メリハリを付けて働けるから、
その分仕事に集中できるみたい♪
●お客様との交流でほっこり●
来店されるお客様は温かい方ばかり。
「またお願いするね」「いつもありがとう」など
声をかけてくれる方が多いよ～。
お客様との心温まるつながりがあるから
みんな、頑張ろうと思えるみたい！
●ちょっとした交流で、気づいたらみんな仲良し●
いつも頑張ってくれているみんなに楽しんで貰いたくて、
野球観戦チケットをペアでプレゼントしているよ。
野球に興味なかった社員もいつのまにか野球好きに！
毎年の観戦は社員で一緒に行くのが恒例になっているんだって～！
従業員のみんなが心地よく働いてもらえるように
これからも色んな方法を考えていく予定だよ。
お客様との素敵な関わりもできる楽しい職場だから、
ぜひ一度遊びに来てね〜！
ポイント2百貨店ならではの働き方を楽しんでいます♪
お客様の気持ちを汲み取ること、お客様の声に耳を傾けることを大切にして、店頭で販売業務を行っています！ある時、常連さんが「あなたはいつも親切ね」と声をかけてくださったことがあって。自分の接客がお客様に届いていることを感じてとても嬉しく、今でも心の支えになっています。
私は百貨店勤務のため、退勤後に自分へのご褒美として百貨店内のスイーツを買って帰ることが最近の楽しみです♪また百貨店は社食も美味しく、日々の仕事の活力になっています！
これからもお客様に寄り添う接客を心がけて、美味しいカステラをお客様に届けていきたいです。（入社4年目／先輩社員より）
ポイント3お客様からいただくお言葉が励みになりました。
実は、妊娠が発覚した際、仕事と家庭の両立に不安を感じてそのまま退職しようと考えていました。常連のお客様にその旨をお伝えしたところ、数時間後に再度店舗にいらして、保育園のリストを持ってきてくださったんです。「今は仕事と家庭を両立できる時代だから諦めないで」と背中を押してくださって。あの時、常連さんが引き止めてくださったから、私は勤務を続けられ、今は人事として頑張れています！お客様からの一言で行動も変わり、今では会社の産休育休取得は当たり前となりました。
このようなお客様との心温まる交流で、仕事のモチベーションにつなげて欲しいと思っています。（人事部/平山）
ポイント4取材担当者より
取材でお話を伺い、接客に対する真摯な姿勢が印象的であった。インタビューにご協力いただいたのは人事のお二人だが、もともと販売職での実務経験があるとのこと。何でも、同社の本社勤務の社員様は、現場経験を積んだ方の異動が多いそうだ。
販売職でのご経験を伺うと、思い出深いお客様とのやりとりをたくさん教えてくださった。どれも、お客様に寄り添うお気持ちを大切にされてきたことがよく分かるエピソードで、丁寧な接客をしたい方、お客様お一人おひとりに向き合いたい方にピッタリの環境だと感じた。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ★変形労働時間制（想定労働時間月平均160.125時間） 8：30～21：30の間でシフト制 |
| 勤務地 | ●東京・横浜の各店舗 ▼店舗一覧▼ 赤坂店、中目黒店、大丸東京店、三越銀座店、三越日本橋店、高島屋日本橋店、西武池袋店、伊勢丹新宿店、北千住マルイ店、羽田空港店、東横のれん街店、高島屋横浜店 ※詳しくはHPよりご確認ください。（http://www.fukusaya.co.jp/index.html） (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給20万3000円～28万1000円＋各種手当 ※年齢・経験・スキルに応じて決定します。 ※残業代全額支給 ※試用期間6ヶ月（同条件） 【実際の給与例】 ▼月収例▼ 25万円（新卒入社3年目） 27万円（中途入社5年目） ▼年収例▼ 360万円／新卒入社3年 390万円／中途入社6年 400万円／中途入社5年（役職手当あり） |
| 待遇・福利厚生 | ＝各種手当＝ ●昇給年1回（評価による） ●賞与年2回（6月・12月／昨年度実績3.1ヶ月分） ●交通費全額支給 ●社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ●時間外手当（全額支給） ●住宅手当（家賃に応じて上限3万円） ●役職手当 ＝その他の待遇＝ ●財形貯蓄 ●退職金制度 ●制服貸与 ●時短勤務OK（産休、育休、介護休暇取得等による）※小学校卒業まで可能です ●保養所（軽井沢） ●従業員割引制度（10％OFF） ●誕生日菓子進呈 ●永年勤続表彰（勤続年数に応じ、記念品やお祝い金などを贈呈） ●野球観戦チケット（年間シートを無料で利用できます！前方の良く見える席で観戦♪） ●インフルエンザワクチン補助金 ●慶弔見舞金 ●ストレスチェック制度 ●健康診断 ●受動喫煙防止対策：有（屋内禁煙※店舗により異なる） |
| 休日・休暇 | ★5日以上の連休取得も可能 ●週休2日制（月8～10日） |
募集背景
1624年に長崎で誕生したこだわりの味を受け継ぎ、約400年の間店舗を出店している当社。今後もより多くの方に知っていただき、500年続く企業となることを目指して、現在新たな仲間を募集しています。一緒に歴史ある商品を世の中に広めていきませんか？
| 応募資格 | ★社会人未経験歓迎・第二新卒歓迎・ブランクOK ★意欲や人柄重視の採用！特別なスキルは必要ありません。 ●職種未経験／業種未経験OK ●高卒以上 【歓迎する経験・スキル】 ●接客・販売職での実務経験をお持ちの方は尚歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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