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正社員
当社の顔として、店舗での販売・接客をお任せします。
【具体的には】
・お客様へのお声がけ
・お会計
・包装
・在庫管理
・ディスプレイのレイアウト変更
・PCでのデータ入力 など
★店舗にいらっしゃる方は半数以上が、贈り物用の品をお求めのお客様。
ご購入の目的や味のお好み、お渡しする人数、いつお渡しするのか、といった情報を伺い
具体的に「その場合は、こちらの商品がオススメです」とお客様のご要望に合わせて
ご提案を行います。
★慶弔用やお歳暮の品としてご購入いただくことも多数。
のしやラッピングなどの包装の知識や方法が身につくため、私生活でも活かせます◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【平均年齢27歳。ライフステージが変化しても続け易い環境です。】
店舗では20代〜30代の女性社員が中心に活躍中◎同世代の社員が多いため、女性ならではのライフステージの変化や休暇にもとても理解のある社風です。年々、多様な働き方が増えてきたこともあり、当社は時短勤務やご家庭の事情によるお休みはあって当たり前という考え。「そろそろ休み取らなくて大丈夫？」なんて社員同士で声を掛け合うほど、互いに支え合う意識が強いです◎
現在、約60名の販売スタッフの中で、約10名が時短勤務で活躍中。お子さんが小学校6年生になるまで利用できるので、お子さんが小さい間も働き続けたい方に活用いただいています。ライフステージが変化しても、仕事を諦めたくない方に最適な環境です。
【じっくりとお客様に向き合う接客ができる環境です。】
ご来店されるお客様の多くは、50代〜60代。お客様のご年齢層や、百貨店に入っている店舗が多いこともあり、大きな声を出して商品やセール品を案内したり、バタバタと走り回ったりすることはありません。落ち着いたトーンでお一人おひとりにじっくり向き合いながら、丁寧な接客を大切にしています。「賞味期限はこのお日にちですが家族構成はいかがですか？」などヒアリングを行い、用途に合わせた商品を提案することも◎
また、当社の半分以上がリピーターのお客様。毎回の接客を通して顔見知りになり、お客様と雑談をするような関係性になることもあります。距離が近づき、信頼いただけていることを実感できることも、このポジションの醍醐味です。
ポイント1入社から最短1年半で店長に。 歴史ある店舗で、接客プラスαの経験を。
長崎で生まれ、創業から400周年を迎えた当社。
職人の熟練した手わざで焼き上げるカステラは、
幅広い世代の方に愛していただいています。
そんな当社では、会社の顔となり、
店頭で販売・接客を行う
＜販売スタッフ（店長候補）＞を募集中。
OJT研修で接客の基礎からお教えしていくので
ご安心ください。
●できることを増やして活躍したい
●キャリアアップをしていきたい
と考える方にとって最適なポジションです！
実際に、入社から1年半で店長になった社員も◎
店長となり、売り場の雰囲気づくりや、本社での店長会議に出席するなど
より経営に近い業務に触れることで
歴史ある会社の運営に携わっているやりがいを感じられます。
また、店舗スタッフのマネジメントを行うことで
メンバーの成長を間近で見ることができたり、
成長の後押しをすることに楽しさを感じたりと、
メンバー同士の距離が近い店舗ならではの充実感を得られる環境です！
現在、積極的に店長候補のポジションを募集中。
意欲がある方であれば大歓迎です。
ぜひお気軽にご応募ください！
ポイント2店舗ならではの働き方にやりがいを感じています。
近ごろはインスタグラムやネット上の商品ページの写真を持って「同じ商品はないですか？」とお話くださるお客様も多く、お求めの内容が分かりやすいので接客がし易く感じています！また、この前はご年配のお客様から「添加物が入っていないので安心して孫に食べさせられるから嬉しい」とお褒めの言葉をいただき、改めて自社商品をとても誇らしく感じました。
店舗では目標売上げのために「今日はあとこれだけ頑張ろう」と皆で声を掛け合いながら取り組んでいます。一丸となり目標に向かうことで、結果達成できた時のやりがいはひとしおです。(店長より)
ポイント3店長が求められる対応の末…ピンチをチャンスに。
お客様からのクレーム対応時のエピソードが一番印象に残っています！
第一対応者から事情を聞き対応をした当初、お客様はとてもお怒りでした。しかし、お客様のご意見や要望をしっかりと伺い、受け止め、謝罪をしたところ、最後は笑顔でお帰りになられて一安心。その後は、頻繫にご来店していただく常連さんになりました。店長としての責任もあり、大変だと感じることも多いですが、お客様の中にも「店長だから」と頼ってくださる方もいらっしゃり、やりがいを感じることができます。(店長より)
ポイント4取材担当者より
取材でお話を伺い、接客に対する真摯な姿勢が印象的であった。インタビューにご協力いただいたのは人事のお二人だが、もともと販売職での実務経験があるとのこと。何でも、同社の本社勤務の社員様は、現場経験を積んだ方の異動が多いそうだ。
販売職でのご経験を伺うと、思い出深いお客様とのやりとりをたくさん教えてくださった。どれも、お客様に寄り添うお気持ちを大切にされてきたことがよく分かるエピソードで、丁寧な接客をしたい方、お客様お一人おひとりに向き合いたい方にピッタリの環境だと感じた。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ★変形労働時間制（想定労働時間月平均160.125時間） 8：30～21：30の間でシフト制 |
| 勤務地 | ●東京・横浜の各店舗 ▼店舗一覧▼ 赤坂店、中目黒店、大丸東京店、三越銀座店、三越日本橋店、高島屋日本橋店、西武池袋店、伊勢丹新宿店、北千住マルイ店、羽田空港店、東横のれん街店、高島屋横浜店 ※詳しくはHPよりご確認ください。（http://www.fukusaya.co.jp/index.html） (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給21万5000円～28万1000円＋各種手当 ※年齢・経験・スキルに応じて決定します。 ※残業代全額支給 ※試用期間6ヶ月（同条件） 【実際の給与例】 ▼月収例▼ 25万円（新卒入社3年目） 27万円（中途入社5年目） ▼年収例▼ 360万円／新卒入社3年 390万円／中途入社6年 450万円／中途入社5年（役職手当あり） |
| 待遇・福利厚生 | ＝各種手当＝ ●昇給年1回（評価による） ●賞与年2回（6月・12月／昨年度実績3.1ヶ月分） ●交通費全額支給 ●社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ●時間外手当（全額支給） ●住宅手当（家賃に応じて上限3万円） ●役職手当 ＝その他の待遇＝ ●財形貯蓄 ●退職金制度 ●制服貸与 ●時短勤務OK（産休、育休、介護休暇取得等による）※小学校卒業まで可能です ●保養所（軽井沢） ●従業員割引制度（10％OFF） ●誕生日菓子進呈 ●永年勤続表彰（勤続年数に応じ、記念品やお祝い金などを贈呈） ●野球観戦チケット（年間シートを無料で利用できます！前方の良く見える席で観戦♪） ●インフルエンザワクチン補助金 ●慶弔見舞金 ●ストレスチェック制度 ●健康診断 ●受動喫煙防止対策：有（屋内禁煙※店舗により異なる） |
| 休日・休暇 | ★5日以上の連休取得も可能 ●週休2日制（月8～10日） ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●看護休暇 ●介護休暇 |
募集背景
1624年に長崎で誕生したこだわりの味を受け継ぎ、約400年の間店舗を出店している当社。今後もより多くの方に知っていただき、500年続く企業となることを目指して、現在新たな仲間を募集しています。
| 応募資格 | ★ブランクOK ★意欲や人柄重視の採用！特別なスキルは必要ありません。 ●何らかの接客経験者/マネジメント経験者がある方（年数・業界不問） ●高卒以上 【歓迎する経験・スキル】 ●接客・販売職での実務経験をお持ちの方は尚歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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