【医療法人社団白報会】生活相談員◆未経験歓迎/定時退社OK/日勤のみ/退職金制度あり/食事補助あり◆（正社員）

『＼初募集のレアポジション/人と話すことが好きな方ならOK！チームの要になるポジションです◎』

■未経験から活躍できるサポート体制
■ほぼ毎日定時退社！残業は月1h程度
■月8〜9日のお休み＆有給取得も推奨
■希望休は100％OK　※直近5年間の実績
■退職金制度や食事補助など福利厚生充実
■キャリアアップ・ジョブチェンジOK

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　生活相談員って？
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□介護業界で、多くの人のためになる仕事がしたい
□デスクワークばかりの仕事は堅苦しい
□アクティブに働きたい
□一人ひとりに寄り添える仕事がしたい
□みんなを支える役割にやりがいを感じる
⇒一つでも当てはまった方は、ぜひご応募ください！

“生活相談員”と聞いて、ピンとくる人は少ないかもしれません。
相談員は老人ホームの中で介護士と異なる立場から
入居者の生活をサポートします。
特に医療職との連携や入居者、ご家族からの相談業務を担う重要なポジションです！

そんな“生活相談員”の業務に少しでも興味を持っていただけたら、ぜひお気軽にご応募ください！

【具体的な業務内容】
■新規入居のご案内
＼例えばこんな問い合わせの対応/
「入居を考えているので、施設を見学したい」
「金額の見積もりを出してほしい」
「入居の条件や必要な書類は何ですか？」 など

■ご入居者様の生活に関する相談受付
＼例えばこんな困りごとを解決/
「最近メガネの度数が合わなくなってきたから、買い替えたい」
「ベッドの高さを変えたい」
「もっとみんなと交流する機会がほしい」 など

■ご入居者様のご家族との連絡調整
＼例えばこんなご連絡/
「衣類や日用品が不足しているので準備をお願いしたい」
「最近の体調や持病の変化について共有したい」
「必要書類を送付してほしい」 など

その他、新居入居獲得のための営業活動や入居契約を行っていただきます。


　　完全未経験歓迎の人柄採用
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今回のポジションは、事務職とは違い難しいPC作業をするわけではありません！
とはいえ営業職のようにこちらからサービスを提案するわけでもありません。
新規入居を考えている方や、入居している方からの要望に対して、「当施設はこんなところがオススメですよ」「その悩みはこうすれば解決しますよ」とお話する仕事です。

そのため経験よりも、『相手の気持ちに立って考えられるか』『しっかり挨拶ができるか』などの人柄を重視しています！

【入社後の一ヶ月間は】
◎研修ステップ
▼入居者様の顔と名前を覚える
　名前を覚えることで、信頼関係を築く第一歩となります。
▼先輩のサポート
　実際に先輩が仕事を見せながら、電話の取り方や、施設についての説明の仕方を教えます。
▼独り立ち
　独り立ち後も、分からないことや不安があればいつでも相談できます！

【達成感を感じる瞬間】
◎入居者様の新たな生活の一歩目をサポート
生活相談員の仕事は、入居者様が新しい環境で安心して生活を始めるための橋渡しをする重要な役割です。
ご入居の際、多くの方は不安や期待を抱えています。
その中で、相談員は入居者様やご家族と密接に関わりながら、一人ひとりの状況に寄り添ったサポートを提供。
だからこそ、無事に入居者様が安心して生活する姿を見ると、達成感や充実感を得られます。

【この仕事の大変なところ】
△外部との連携が多いポジション
生活相談員は、ただ話を聞くだけではなく、入居者様の希望を形にするために動き、時にはご家族と連携を取りながら解決策を模索します。
また入居者様の困りごとを解決する中で、病院や役所に出向くことも少なくありません。
そのため基本的な礼儀やビジネスマナーは必要です。
とはいえ最初は先輩がサポートするので、ご安心ください！