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正社員
【職務概要】
同社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、カスタマーサクセス業務です。
【職務詳細】
ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。
例えばマーケティング（集患）領域では、導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。
売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走し、喜んでいただき、その結果継続してご利用いただけることが、カスタマーサクセスならではの魅力です。
顧客支援をしている中で、新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことで、歯科医院をより良くするためのクロスセル提案が始まります。
新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上／キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ／Web広告／SNS等のノウハウ提供など、様々な観点からサービス提供することで、最高の顧客体験へ導きます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北1条西5-2 札幌興銀ビル6F 札幌市営地下鉄各線「大通」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～500万円 月給制：月額285000円 賞与：年2回（会社業績による） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、通勤手当（同社規定に基づき支給）、健康診断・ストレスチェック、私服勤務可、インフルエンザ予防接種費用全額補助、チーム達成会費用支給 ■勤務時間：8：45～17：45（所定労働時間：8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（かつ土日祝日）、年間休日125日、夏季休暇・年末年始休暇・GW（それぞれ連続5日以上）、有給休暇（入社半年経過後10日付与）、結婚休暇（入社後入籍した場合に対象） |
| 応募資格 | 【必須】 顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方や、顧客／自己の成長に対して熱意を持って取り組める方は歓迎です。 ◆こんな方がマネジメントメンバーとして在籍しています！ 上場企業での執行役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど、スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく、主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ファーストコネクト |
|---|---|
| 所在地 | 〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西5-2 札幌興銀ビル6F |
| 事業内容 | 【事業内容】 ・歯科・介護・看護に特化した人材紹介サービス『ファーストナビ』 ・プロの口コミで探す歯科医院検索サイト『プロレコ歯医者』 ・歯科・介護従事者に特化した求人広告サービス『ジョブコロ』 ・歯科に特化したホームページ制作サービス『ファーストコネクトシステムズ』 ・人材紹介会社向け求職者送客『ファーストナビ for Agent』 厚生労働省 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300369 |
| 代表者 | 宮副俊彦 |
| URL | https://firstconnect.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年4月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 148名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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