【SCSKサービスウェア株式会社】【業界経験不問】バックオフィスSV候補＜事務手続き・問い合わせ管理＞◆残業15H程／SCSKグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/9(月)〜2025/3/9(日)


【業界経験不問】バックオフィスSV候補＜事務手続き・問い合わせ管理＞◆残業15H程／SCSKグループ


～「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業～
【SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供／有給取得率87.5％／リモート可能】

【業務内容】
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、バックオフィスプロジェクトの管理者（SV）として、事務手続き・問い合わせ対応等の業務管理、およびメンバーマネジメントをお任せいたします。

具体的には…
デジタルサイネージの放送管理（コンテンツスケジュール、端末管理）
サイネージ申請対応
問い合わせ対応
各種データ集計（Excel、各種分析ツールなど）
業務報告書の作成（Word、PowerPoint）
社内外担当者への報告・提案

◎配属想定プロジェクト
大手自動車メーカー実験都市に設置される、電子掲示板（デジタルサイネージ）の運営事務局
※新規プロジェクトの立ち上げに伴う募集です。

◎役割
プロジェクトメンバー（2～3名想定）を取りまとめる立場として、業務進捗管理、
メンバーマネジメント、社内外への状況報告・提案などを担当いただきます。

◎入社後イメージ
入社直後は、上記プロジェクトへの配属を想定。
上記プロジェクトにて一定経験を積んだ後は、他プロジェクト（コールセンター・バックオフィス・IT運用保守（ヘルプデスク））での業務習得、役割変更などのキャリアアップを想定しています。

■働き方
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業時間や有休取得管理、各種福利厚生の充実を図っています。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当ポジションの平均残業時間は15時間程度です。

■配属先情報
配属先には2024年11月現在、165名（正社員：87名、契約社員：78名）のメンバーが在籍しております。
大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供（名古屋、大阪、島根、東京での展開）しております。また、ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでおります。



変更の範囲：当社における各種業務全般

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】