【株式会社サーバーワークス】ITサービス企画/運用【AWS最上位パートナ/全国フルリモ】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用背景】
事業好調に伴う増員
現在当該部署では「AWS請求代行サービス」を取り扱っており、それを開発～運用までは滞りなくできる技術者が多数在籍しております。今後その技術をより活かしていくためサービス企画ができる方の採用をし「AWS請求代行サービス」の改善を図っていきたいと考えています。

【業務内容】
当社の柱となる「AWS請求代行サービス」をメインとしたITサービス企画およびサービス開発プロジェクトの企画・取りまとめを行っていただきます。
顧客との対話により、新規サービスの開発や既存サービスの改善のための顧客ニーズの収集という企画の上流から営業・技術部門と連携して実際にお客様へ自社サービスの提案を支援というサービスインのフェーズまで経験することができます。また上記と並行して一部AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。

■具体的な業務内容
・サービス企画業務
市場動向確認、顧客ニーズ確認
リサーチ業務についてはマーケティング部門が主体となります
顧客ニーズに応じた既存/新規サービスの企画、設計、検証
サービス仕様書作成
顧客向けご案内資料作成
社内調整、社内用ドキュメント作成
新規サービスの企画～開発
・テクニカルサポート業務
お客様からのお問い合わせ対応
ドキュメントや検証作業
AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査

【このポジションの魅力）
■自社ブランドサービス
自社ブランドサービスの企画・開発となるため、お客様からの声を聞きながらサービスの改善や新サービスの企画などに関わることが可能です。
■企画～開発まで社内で一気通貫
ITサービス企画において部署ごとまたは会社ごとでフェーズを分けて対応する企業が多い中、当社は企画～開発までを一気通貫で行うことができ、ご自身の習得した技術を十分に生かすことができます

【キャリアパス】
企画スキルを高める、エンジニアスキルを高める、チームリーダーになるというあらゆる選択肢はあるものの会社からキャリアパスを設定することは無く、基本的にはご自身のやりた…