正社員
お客様は一般企業（中小～大規模）および地方自治体のご担当者様です。matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。
【具体的な仕事内容】
■導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く
■オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
■利用促進のための施策（検討・提案・実行）
■プロセスの改善（検討・提案・実）
■サポートページ等のナレッジ管理
■スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実）
【社風】
肩書にこだわらず素直に意見を交換ができ、よりよい答えを見つけ、主体的に課題解決に取り組む風土があります。社内は「誰が偉い人？」とわからない雰囲気で、多様性を受け入れる文化があります。
【配属部署について】
カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス経験２年以上又はコンサルティング経験２年以上又は法人営業経験2年以上 ※いずれか１つの経験必須 ■営業活動や商談など、BtoB事業でお客様とのやりとりの経験ある方 ■PCスキル（エクセル、ワード、パワーポイントの基礎操作ができる 【歓迎要件】 ▼SaaSの販売や提案経験 ▼情報を収集し、資料化するスキル ▼お客様と関わり、成長を支援したい方 ▼課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ▼お客様との信頼関係を気づくことを大切にしている方 ▼お客様の成功を自分のことのように喜べる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社MatchboxTechnologies |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 企業が人材データを企業が人材データを貯めて、増やし、活用する事で、働き方を柔軟にする仕事アプリ”matchbox”の企画・開発・運営。／【関連会社】株式会社フュージョンズ（ローソンの店舗運営。一都三県に38店舗展開）／ローソンスタッフ株式会社（全国のローソンチェーンへ人材派遣、応募受付代行を実施）■特許取得済：特許第6842785号、特開2021-114298、特許第6842785号、特開2020-194422 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2015年 |
| 資本金 | 340百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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