正社員
カスタマーサポートはお客様対応の窓口として、お問い合わせの回答をするだけでなく、お問い合わせから課題を発見し、サービス内容の向上を目指す重要なポジションです。
【具体的な仕事内容】
・法人、求職者の問い合わせ対応（電話／メール）
・他部署への問い合わせ、情報共有、フィードバック
・システム改善提案
・請求集計業務
・法人情報登録
・求人内容のチェック など
【兼任する部署／業務】
グループ会社の運営するコールセンターの管理業務も兼任していただきます。
【社風】
肩書にこだわらず素直に意見を交換ができ、よりよい答えを見つけ、主体的に課題解決に取り組む風土があります。社内は「誰が偉い人？」とわからない雰囲気で、多様性を受け入れる文化があります。
【配属部署について】
社員3名、アルバイト5名で構成。チームで連携をとり、助け合いながら業務を進めています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区女池上山 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■PCで入力作業が円滑にできる方（お客様と話しながらPC操作ができるレベルを想定） 【歓迎要件】※業界・職種未経験の方歓迎 ▼業界問わず、カスタマーサポートやコールセンターの経験 ▼ITサービスにおけるカスタマーサポート経験 ▼労務関連業務経験（人材系企業出身者歓迎） ▼人の役に立つ仕事がしたい ▼仕事に前向きでチャレンジすることが好き ▼学ぶこと、変化を楽しむことが好き ▼個人よりチームでの仕事が好き |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社MatchboxTechnologies |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 企業が人材データを企業が人材データを貯めて、増やし、活用する事で、働き方を柔軟にする仕事アプリ”matchbox”の企画・開発・運営。／【関連会社】株式会社フュージョンズ（ローソンの店舗運営。一都三県に38店舗展開）／ローソンスタッフ株式会社（全国のローソンチェーンへ人材派遣、応募受付代行を実施）■特許取得済：特許第6842785号、特開2021-114298、特許第6842785号、特開2020-194422 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2015年 |
| 資本金 | 340百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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