正社員
掲載予定期間：2024/12/16(月)〜2025/3/16(日)
【未経験歓迎】マーケティング◆グロース上場／会員数120万人！ファッションレンタルサービス展開
【東証グロース市場上場企業／メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』運営／事業拡大フェイズで切磋琢磨できる環境】
「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。
■インパクトのあったCRMチームの実績例：
◎オフラインを活用した顧客感動体験
＜初月フォローコールの導入＞
・狙い
WHO：初回アイテムお届け後のお客様
WHAT：お届け直後にコミュニケーションをとることで、サービスの使い方理解促進や信頼感を高める
HOW：直接お電話でのヒアリング・フォローを実施
・結果：カスタマーサポート以外での、唯一のオフライン対応であるお電話でのフォロー体験を初回お届け後にセットすることで、短時間での情報量が充実したコミュニケーションによって、サービスへの不安感や懸念が解消され、初月突破率向上に繋がった。
◎外部連携による新たな顧客感動体験
＜コラボギフト＞
・狙い
WHO：airClostを継続利用中のお客様（登録2ヶ月目以降）
WHAT：お洋服以外でのサービス付加価値をギフト体験によって感じていただき、継続利用意向を高める
HOW：JTB様、らでっぃしゅぼーや様など食住観に関連する大手企業様6社と連携し、継続特典を毎月お渡しする企画「コラボギフト」を実施。
・結果：毎月継続することでもらえるギフトによるサービス体験価値の向上により、継続率向上に繋がった。
■期待すること：
・消費者理解…ユーザーインタビューなどの定性データと、蓄積した膨大な定量データを活用し、消費者のニーズや行動パターンを理解する。
・戦略思考…消費者理解から導き出されたデータから、自ら思考し、仮説を立て、実行する。結果を振り返り、成功に導く。
・リーダーシップ…社内外の複数チームが関わる中～大規模プロジェクトを常にリードをする。
■キャリアイメージ：
CRMの機能に止まるわけではなく、事業責任者・事業推進部署などを目指す過程となるポジションです。基本的には、同役職での等級を上げながら、上記のようなポジションを目指していただきます。中途入社後、2年で役員になったメンバーも存在します。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webマーケティング、SEO、SEM |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 想定就業時間：6時間 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／外苑前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 原則出社での勤務となっております。 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：249,443円～300,000円 固定残業手当/月：85,557円～117,866円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 335,000円～417,866円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、社内規定に準じて決定します。 ※年収550万円の場合上記に加え、別途役職手当（42,134円／月）を支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費支給 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金 ■健康診断、インフルエンザ予防接種の一部負担 ■社員もしくは近親者1名のairClosetサービス無料利用 ■従業員持株会（10％の奨励金あり） ■誕生日月の豪華ディナー・部門毎の飲み会の補助制度 ■借り上げ社宅制度（正社員／自分が住みたいor住んでいる賃貸物件を法人名義で借りることで、給与の手取りを増やす制度） ■ietty BIZ（不動産仲介） ■セゾンゴールドカード（年会費無料） ■オフィスおかん・TOKYO MIX CURRY |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇（結婚休暇、出産休暇、忌引休暇） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜職種未経験歓迎！第二新卒歓迎！＞ ■必須条件：※下記を満たす方 ・WebサービスやToC向けサービスを展開する企業でプロジェクト型で業務を行ったご経験 ・マーケティング領域に関する興味が強く自己学習を行っている方 ・基本的なPCスキル ■歓迎条件 ・CRMに関するご経験 ＜求める人物像＞ ・新しいことに挑戦する意欲の高い方 ・スタートアップでスピード感をもって働きたい方 ・データ活用して分析することに興味がある方 ・チームプレイを大切にする方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エアークローゼット |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F |
| 事業内容 | ■同社のサービス： ①月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』（2015/2~） 国内初のオンライン月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。 ②メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』（2020/4～） 自宅で試して納得のお買い物ができる、メーカー公認月額制レンタルモール。オンラインで【見つける・申し込む・レンタル・購入】の全体験を手続き完了できる自宅完結型のサービスです。このサービスでは高額商品や大型アイテムなどを、月額制で安心して体験できることが最大の特徴です。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 天沼 聰 |
| URL | https://corp.air-closet.com/ |
| 設立 | 年2014年7月 |
| 資本金 | 5,025百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 90名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
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