正社員
【職務概要】
カスタマーサクセスのマネージャー候補として活躍いただきます！
既存顧客アカウントを担当するセクションの中で、
レコメンドサービスの導入支援・チューニング設定・コンサルティングという導入から運用までを担うメンバーとして加わって頂きます。
上流工程からフォローアップまで出来る為、実際に自社プロダクトを
ご自身で育てていく工程をクライアントと伴走できる、新しい
カスタマーサクセスのあり方を一緒に作ってくれる仲間を募集します。
【職務詳細】
■誰に：大手のECサイトや大手コンテンツサイト
(求人、不動産、旅行、動画配信等)を運営する企業
■何を：Saas型AIレコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」
■手法：ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・導入支援、サポートなど顧客対応業務
・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務
・導入後のコンサルティング業務
・サービス設定・カスタマイズ業務
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F 東京メトロ「赤坂見附」駅 徒歩3分 東京メトロ「赤坂」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～1000万円 月給制：月額346153円 賞与：業績賞与年1回(業績に応じて支給) 昇給：給与改定 年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(2ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給（上限無し）／中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可／インフルエンザ予防接種全額補助／在宅勤務手当有(150円／日)／社内フリーアドレス席／・コーヒー＆ウォーター無料／全席デュアル画面完備 ■勤務時間：9時30分～18時30分 ※フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日以上】・完全週休2日制（土・日）／国民の祝日／年末年始休暇／GW／有給休暇／慶弔休暇／産前産後休業／育児休業／介護休暇／育児短時間／入社後の初回有給休暇発生までの間、３日間分の「特別有休」付与 |
| 応募資格 | 【必須】 ▽Saas商材のカスタマーサクセス経験、導入支援の経験 ▽ウェブサイトの基本的な仕組みの知識 ▽社内外のステーク ホルダーとの折衝／調整経験 ▽マネジメント経験 【尚可】 ・デジタルマーケティングの基本的な知識 ・SE／プリセールス／エンジニア／IT コンサルタントなどの職務経験 ・フロントエンド開発の知識 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加／推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品／サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 ・SaaS 商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・デジタルマーケティング商材のカスタマーサービス、カスタマーサクセスでのマネジメント経験者 ・データサイエンスまたは統計学の知識 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F |
| 事業内容 | ■事業概要： 日本初のレコメンデーションサービス「アイジェントシリーズ」を中心にレコメンド機能の開発を進めています。主にツタヤオンライン等の通販企業やユナイテッドアローズなどアパレル系の会社、ファンケル等化粧品会社とさまざまな業界で導入されているサービスです。 |
| 代表者 | トーマス・アクイナス・フォーリー |
| URL | http://www.silveregg.co.jp/ |
| 設立 | 年2004年1月 |
| 資本金 | 271百万円 |
| 売上 | 918百万円 |
| 従業員数 | 51名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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