【東京海上日動火災保険株式会社】【東京/御成門】事務（特定業務主務）未経験歓迎/研修制度充実/無期社員移行率99.5%【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/12/19(木)〜2025/3/19(水)


【東京/御成門】事務（特定業務主務）未経験歓迎/研修制度充実/無期社員移行率99.5%


傷害保険・医療保険に特化した部署にて、特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様から“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあり、やりがいが感じられます。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークがよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。
【変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。】
【契約の更新：有（入社後の勤務状況や健康状態に問題がなければ原則更新）、更新上限：有　通算契約期間上限：3年 】
■仕事の内容
・おケガされた・ご病気になられたお客様に対する、経緯やお具合の確認と今後の手続きのご案内
・保険金お支払の定型的な査定業務
・電話やメール・チャットツール等を活用した、お客様とのやりとり（ご相談への対応、査定上の不明点の照会等）
・派遣社員からの一次相談業務
・その他、保険金お支払に関連する各種事務手続き
■入社後の研修体制
・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。
・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。
■その他職務・職場関連情報
（1）勤務時間・休暇
・電話受付は17時までとなっており、定時の17時から17時半前後に退社される方が多いです。
・休日は土曜日、日曜日、祝日。土日、祝日の勤務は基本的にありません。他に初年度より、５日間の特別連続休暇あり（２回/年）
（2）在宅勤務
インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。
（3）職場・雇用環境
・特定社員（特定業務主務）として15名程度が在籍しており、40～50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。
・入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（60歳定年）。多くの方が定年制に移行し、活躍されています。また、65歳までの再雇用制度もあります。
※23年度定年制移行率99.5%（定年制移行時期前に自己都合などで退職された方を除く）

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】