【株式会社マックスパート】【未経験歓迎】ホステルのフロント※2025年5月西葛西オープンの新ブランド大型ホステル/国際交流【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/23(月)〜2025/3/23(日)


【未経験歓迎】ホステルのフロント※2025年5月西葛西オープンの新ブランド大型ホステル/国際交流


■ホステルの特徴：
ホステルは宿泊者同士のコミュニティ形成の場を提供する側面が強い宿泊施設です。館内にはシェアキッチンなどの共有スペースがあり、交流を深めることができます。部屋も個室だけでなくドミトリーと呼ばれる相部屋タイプが用意され、連泊されるゲストも多いです。
海外からの旅行者が増え、インバウンド市場が活性化するなか、新たな宿泊形態としてホステルの需要が増えています。ホステルは、施設内の共有スペースを使い、お客様同士がコミュニケーションを取りながら宿泊できるのが最大の特徴。連泊される方も多く、様々な外国人観光客の拠点となっています。

■業務内容：
・カウンター内での問合せ対応（延泊、予約確認、緊急時・混雑時のチェックイン等）
・お客様のサポート（各種問合せ対応など）
・館内美化とメンテナンス（定期清掃は委託先が担当）
・コミュニケーションスペースでのイベント企画・実施
・宿泊プランの企画
・SNSを活用したホステルの情報発信
・口コミやリピーター作りの施策検討・実施　など
※通常の予約やチェックイン・チェックアウト業務はシステムで自動化されています。ゲストとコミュニケーションを深め、サポートする仕事が中心になります。

■ゲストについて：
お客様の半数以上は海外からの旅行者となる予定です。
様々な国から訪れるゲストたちが、日本文化を楽しみ、ゲスト同士が交流できる場作りをお願いします。

■入社後の流れ：
5月のオープンまでは、当社が運営する「L stay & grow晴海」での研修を予定しています。そのほか、大阪や北海道にある姉妹ホステルに出向き、2泊程度の実施研修も検討しています。

■組織構成：
オープン後は7名程度の社員でホステルを運営していきます。
40代前半の責任者を筆頭に、30代、40代のスタッフ、語学力にたけた外国人スタッフ2名の配属が決定しており、今回採用する方2名を交え、チームワーク良く働いていきたいと考えています。堅苦しい上下関係もなく、アットホームでフランクな仲間たちで構成される予定です。オープニングスタッフとなるので、何でも話し合いながら、働きやすい環境を作っていきます。

■働く環境：
年休116日、残業月20時間程度など働きやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】