サービス企画（不正対策）【未然防止への仕掛け作り】（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
事業拡大、組織体制強化に向けた増員募集です。
顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。
今後のサービス成長やステークホルダーからの信頼担保に向けて、配達員領域におけるリスクを未然に防ぎ、顧客の信頼を守るため、不正対策の強化を目的としたポジションを募集します。

【具体的な業務内容】
配達員領域のリスクマネジメントに関する企画立案を行っていただきます。

■能動的な不正検知企画
・行動パターンから自動で検知
■不正撲滅の対策や仕組みの企画立案
■規約やルール策定、管理
■不正対応
・お問い合わせベースで検知できた不正への対応
※将来的には他の領域でも活躍いただくことも可能です

【組織構成】
CX本部ドライバーマネジメント部ドライバー品質企画グループ
本部自体は全体で20名、配属となるグループは10名ほど（うち企画工程が3名）の内訳となっています。
部長、Mgrが兼務している部分も大きいため、事業や組織の発展に向け積極的に権限移譲をしたく検討しています。

【働く環境】
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修

▼働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

【働く魅力】
■文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。

■自己成長とサービス成長を実感できること
まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手…