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正社員
【職務概要】
グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
■テクニカルサポート
顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。
■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します。
■社内へのフィードバック
顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。
※入社後半月から1か月程度は取扱い商品や関連技術を学習していただき、その後の約3か月は、実際の製品を使って課題やサンプルを作成しながら、担当業務に携わっていただきます。3か月指導期間のなかでは、オンラインや実践での先輩スタッフからの指導を受けながら、お客様からの技術質問にも回答していただきます。研修として1週間ほど仙台本社へ出勤する場合があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | フルリモート ※年2回の事業部全体ミーティングの際は出社 フルリモート勤務 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額258000円 賞与：年2回 月額×3.5ヶ月分(昨年実績) 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月（試用期間中の勤務条件変更無し）) ■福利厚生： 通勤手当(上限50,000円／月)※在宅勤務者は通勤手当に代えて在宅勤務手当支給、残業手当(残業時間に応じて別途支給)、産休・育休制度利用実績あり、永年勤続表彰制度、再雇用あり ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇、※試用期間終了後、入社月に応じて付与 |
| 応募資格 | 【必須】 ・企業向け業務アプリケーションの開発経験（新規,改修、保守等における実装経験）が1年以上ある 【尚可】 ・ユーザーなどに操作や運用方法等の説明や支援を行った経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | メシウス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒981-3205 宮城県仙台市泉区紫山3-1-4 |
| 事業内容 | ■事業内容： メシウスは日本/仙台をヘッドクオーターとして特色の異なる６つの事業を展開しています。 ・ LeySer事業 …学校法人向け業務システムの開発、発売 ・ Developer Solutions事業 …ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売 ・ Enterprise Solutions事業 …業務改善ソリューションの開発、販売 ・ WINEstudios事業 …各種映像制作のトータルプランニング ・ SERVE事業 …社会福祉施設向け業務支援システムの開発、発売 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.mescius.com/ |
| 設立 | 年1980年5月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 8,255百万円 |
| 従業員数 | 323名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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