派遣社員
「七つの大罪」や「リネージュ」のスマホゲームを運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。
＜担当サービス＞
週刊少年誌で連載されていた漫画のスマホ向けRPGなど、様々な有名タイトルがあります。
【具体的には】
・お客様からの問い合わせに対するメールでの一次回答、二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）
＜ポイント＞
自身で改善提案を行うこともでき、かなり裁量のある業務をお任せできます！
大手企業とは違い、雇用形態に関係なく幅広い業務をお任せできるのが魅力的なので、スキルも身に付きやすい環境です！
CSのメンバーにはゲームが好きな方やサブカルが好きな方など趣味を持った人たちも多く話が盛り上がることもあります。
質問や意見も出しやすい親しみやすい環境を目指しています。
▼服装：私服
▼働き方：週3日出社、週2日在宅勤務
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 内幸町駅より徒歩6分、新橋駅より徒歩8分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1650円 ☆想定月収28万4600円（8H×20日+残業10H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 ・ 土 ・ 日 ・ 祝 【勤務時間】10:00～19:00（実働8時間） 【残業】～10時間／月 ※残業は全社的にほとんどありません。 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ゲーム業界でのカスタマーサポートの経験 ◆スマホゲームが好きな方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ネットマーブルジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋5-1-9 銀泉新橋第2ビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ゲームパブリッシングスマホゲーム会社として、二ノ国~Cross Worlds~、七つの大罪 ～光と闇の交戦（グランドクロス）等の最高のサービスを提供しています。グローバルNo.1のスマホゲーム会社として成長し続けています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.netmarble.co.jp/ |
| 設立 | 年2001年8月 |
| 資本金 | 357百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 65名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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