派遣社員
大手エンタメグループ企業で、SNSマーケティング事業のカスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的には】
・クライアントへの自社サービスの機能説明
・SNSマーケティングに関するレクチャー（社内でレクチャーします）
・クライアントが継続利用するためのフォロー
・上記に必要な自社サービスの機能の継続的なキャッチアップ
＜使用ツール＞
・Google Drive、スプレッドシート、Docs、Slides ※Excel関数は必須ではありません
・Slack
・LINE
・Instagram
＊困ったことや相談事に対してメンバー同士でコミュニケーションが取れて、とても風通しのよい環境です！
＜補足＞
SNSマーケティング支援のSaaSに関わるカスタマーサクセスチームの配属になります。
配属チームでは自社サービスを導入したお客様へのサポートを行っています。
クライアントに正しくSNSマーケティングを理解・実行していただき、自社サービスをフル活用できるようにサポートして頂くのが今回の役割となります。
研修期間内に自社の商材知識を深め、実際のお客様対応を想定したロープレを実施します。
ロープレ研修合格次第、実際にお客様対応へ入っていただくことを想定しています。
【チーム体制】
正社員4名、派遣3名
男女比：男性2名、女性5名
年齢層：20代?40代
▼服装：私服
▼働き方：基本在宅勤務
※始めの１～3ヶ月は研修期間のため出社になります。
※研修期間は個人差があります。
※月1回チーム出社日あり（第二金曜日）
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より徒歩1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 時給1850円 ☆想定月収30万1700円（8H×20日+残業2.5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】10:00～19:00（実働8時間） 【残業】0～5時間／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサクセスや営業経験 ◆SNS（Instagram）やマーケティングへの関心 ◆基本的なPCスキル（メール、カレンダー、スプレッドシート等） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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