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正社員
【職務概要】
カスタマーサポートとして下記業務を担当いただきます。
【職務詳細】
・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行
・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。
・導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応（チャット、電話、メール）
・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化
【このポジションについて】
今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。
【同社の魅力】
■ウォーターサーバー：冷水と温水。自由に飲めます
■休憩エリア：ソファ付きの広々とした休憩目的のエリアがあります
■シャッフルランチ制度：他部署メンバーとのランチ交流に費用補助
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～700万円 月給制：月額333333円 賞与：業績連動賞与 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、OJT制度・資格補助制度（同社規定）、インセンティブ制度、出張手当、シャッフルランチ制度、置き型社食制度、ウォーターサーバー、休憩エリア ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【休日日数120日】完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇10日～20日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、メモリアル休暇（年間1日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス経験（BtoBの分野で2年以上） ・電話、メール、チャットなどでの法人顧客対応のご経験 ・PC操作含むITツールに抵抗がない方 【歓迎】 ・スタートアップ企業での経験 ・医療従事者 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | メディフォン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル3F |
| 事業内容 | ■事業内容： 医療通訳事業（mediPhone）、健康管理SaaS事業（mediment）、その他関連事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://mediphone.jp/ |
| 設立 | 年2018年6月 |
| 資本金 | 452百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 78名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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