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正社員
【職務概要】
2024年8月にB版がローンチされたばかりの新規データプロダクト「Urumo BI」が、メーカー・小売・社内ユーザーへの導入が順調に進んでいます。導入後の顧客の利用促進・成果実現に繋げるため、「Urumo BI」のカスタマーサクセス職種の増員として募集します。具体的には以下の業務をお任せする予定です。
【職務詳細】
- プロダクトのマニュアル作成や問い合わせに対する対応
- 顧客ごとのUrumo BIを通じた成果（アウトカ）の定義・合意
- 成果を実現するためのサクセスプランの仮説出し・実行
- カスタマーサクセスKPIの設計・計測
- 顧客からのプロダクトFBの収集
■現在採用している技術やツール
- ドキュメント管理 ： Notion
- KPI計測／分析 ：BigQuery・Looker Studio
- コミュニケーション ：Slack・Gmail（Google Workspace）
■キャリアパス
本ポジションはプロダクトの成熟度に応じた増員や組織拡大の可能性があります。将来的には、独立したグループとしてさらなる成長を目指し、リーダーシップを発揮できる役割やプロダクト戦略への関与も期待されます。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務 (※ただし、業務の都合により変更する場合がある)
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町3階 JR各線・東京メトロ「神田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額418000円 賞与：なし 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： オフサイト、全社会議、社内親睦会費補助制度、学習支援制度（書籍購入、資格取得、講座受講）、PC選択(Windows or Mac)、副業可 ■勤務時間：フルフレックス制、コアタイム無し、原則１時間以上は勤務が必要、時短勤務制度 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 土日祝完全休み、年間休日120日以上、夏季休暇(7～9月で最大4日間)、年末年始休暇、有給休暇(初年度10日間)、慶弔休暇、育休産休制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人向けのクライアントワークの経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルタント等) ・ データ分析や数値を活用した課題解決の経験がある方 【尚可】 以下いずれかに1つでも当てはまる方は尚歓迎いたします。 ・メーカーや小売業界における潜在的な課題を理解し、顧客と共に解決策を模索された経験 ・BIツール（例：Tableau、Power BI、Looker など）の使用経験 ・データに基づくマーケティング戦略の立案・実行経験 ・広告や販促キャンペーンの分析・改善に携わった経験がある方 ・CRMやデジタルマーケティングツール（例：Salesforce、HubSpot など）の使用経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社フェズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町3F |
| 事業内容 | ■リテールテック事業： フェズは、小売業界の変革パートナーとして、小売・メーカー両社の売上が向上するよう、データを基に「両社の売上アップに繋がるマーケティングを目指すOMOプラットフォーム事業」と「売上が伸びる店頭づくりを目指す小売DX事業」を展開するリテールテック企業です。 |
| 代表者 | 伊丹順平 |
| URL | http://fez-inc.jp/ |
| 設立 | 年2015年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 130名 |
| 平均年齢 | 32.1歳 |
| 主要取引先 | - |
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