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正社員
【職務概要】
Site Guardを利用するお客様のウェブシステムを安全で快適なものにするため、カスタマーケアを中心にサポートエンジニアをお任せします。
【職務詳細】
・メールや電話によるお客様からの問い合わせの受付と問題の切り分け(メールでの問合せが中心です)
・マニュアルや手順に基づく動作確認、 検証 (Linux、Windows、ウェブサーバなど)
・お客様向けのマニュアル、 資料作成
・検証環境の構築、 トラブルシューティング
・新規のお客様に対する技術的な説明や提案支援、導入支援
・設定運用代行に伴う設定のチューニング
【プロダクトについて】
WAF製品 「Site Guard」 シリーズは導入実績150万サイトを越え、国内ではトップクラスシェアを持っています (日本マーケティングリサーチ機構 『2023年12月期指定領域における市場調査』調べ)。
ホスト型、 クラウド型、 ゲートウェイ型とオールラウンドに対応できる製品群を揃えていて、これらを大規模に提供しているのは国内では同社のみと自負しています。 この製品群を活かして、顧客のニーズに柔軟な提案を行えるようにしています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > アプリケーション設計（web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F ※フルリモート可能 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩約3分 ※フルリモート可能 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～700万円 月給制：月額333333円 賞与：なし 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月（待遇変更なし）) ■福利厚生： 通勤手当（会社規定有り）、オフィスカジュアル可、時差出勤制度、資格取得支援制度、在宅勤務制度（ポジションによる）、出産・育児休業制度、介護休業制度 ■勤務時間：9時00分～18時00分 ※時差出勤制度あり 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 年間126日（内訳）完全週休2日制（土日）、有給休暇、夏季休暇3日、年末年始休暇4日、誕生日休暇、その他（慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、育児休暇） |
| 応募資格 | 【必須】●下記どちらにも当てはまる方 ・Linuxエンジニアの経験 ※目安として3年以上(Linuxの基本的な操作ができること必須) ・BtoBのテクニカルサポートの経験 ※目安として実務3年以上 【尚可】 ・Linuxサーバのオペレータ、 または運用の経験がある方 ・Linuxサーバの設計、構築のご経験がある方 ・ミドルウェア、ソフトウェアの導入、運用の経験がある方 ・製品のトラブルシューティングの経験がある方 ・システムの構築手順書や運用手順書の作成、 維持管理の経験がある方 ・テクニカルサポートの二次切り分けやトラブルシューティングの経験がある方 ・サポートマニュアル等の各種ドキュメント作成の経験がある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | EGセキュアソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー 8F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・情報セキュリティ、情報システムに関する監査、コンサルティング ・情報セキュリティに関する調査、研究、執筆、教育 ・情報セキュリティ関連の教育及びコンテンツ制作 ・コンピュータシステムの企画、設計、開発、保守、販売 ■サービス： プロダクト事業 ・WAF（Web Application Firewall）の自社製品「SiteGuard」シリーズの開発・販売 ・セキュリティプロダクトの研究開発 セキュリティソリューション事業 ・セキュリティコンサルティング ・セキュリティ教育/研修 ・脆弱性診断、ペネトレーションテスト |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.eg-secure.co.jp/ |
| 設立 | 年2008年4月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 48名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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