【株式会社ダックス】【横浜】カスタマーサービス（産業用PCの解析、修理など）年休127日◆フレックス制◆年収650万円～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/16(木)〜2025/4/9(水)


【横浜】カスタマーサービス（産業用PCの解析、修理など）年休127日◆フレックス制◆年収650万円～


【インテルのパートナー認定企業として、社会インフラや人々の生活を支える産業用CPUボード、システム製品の開発を手掛けているエンジニア主体企業】

■業務内容：
・交通機器を代表とする社会インフラから工作機械等産業用機器まで幅広い業界に製品が導入されておりハードウェアで下支えする存在として社会に貢献している当社のカスタマーサービスをお任せいたします。

■業務詳細：
電子機器の修理経験やPC知識を活かして、産業用PCの解析、修理業務を行って頂きます。専用の治具、ソフトウェアを用いて故障現象の再現確認、及び故障個所の特定を行います。故障や障害の内容を分析し、社内へのフィードバックによって新規製品開発時での不具合の再発防止、信頼性及び耐久性の向上や、また類似する障害解析のスピーディーな解決に結びつけたりします。

■組織構成：
・3セクションで構成されている、品質保証G（9名）のカスタマーサービスに配属予定です。
└3セクション：QA・カスタマーサービス・規格対応

■当ポジションの魅力：
交通機器分野・工作機械をはじめとした社会インフラに関わる機器に当社の製品は導入されております。安定した環境にて、品質保証ポジションにてキャリアアップをしたい方におすすめ求人です。

■働く環境：
顧客対応は弊社代理店窓口を通じて行います。また複数名での作業分担となっています。修理報告書は専用書式が用意されておりデータベースに必要内容を入力することで容易に発行可能です。
顧客と取り交わした修理保証規定に基づき対応を行い、取り交わし内容を超えての対応は原則としてありません。

■評価制度：
査定時期に、上長評価と自己評価をそれぞれまとめ、摺り合わせし決定します。

■当社について：
当社は、制御ボードの総合メーカーとして設計から生産・販売・サポートまで一貫して行っています。 高い技術力と斬新なアイデアで、産業用のコンピュータボード・ユニットの開発メーカーとして業界をリードしており、交通機器をはじめとする社会インフラ設備へ、幅広く製品が導入されています。また、インテルRパートナー・アライアンスのゴールドメンバーであり、高い技術力で評価されております。 ISO9001, ISO14001取得済み。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】