【株式会社フィノバレー】【フレックス】カスタマーサポート◆デジタル地域通貨プラットフォーム／地域創生に貢献する／年休127日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/23(木)〜2025/4/16(水)


【フレックス】カスタマーサポート◆デジタル地域通貨プラットフォーム／地域創生に貢献する／年休127日


■具体的な業務内容：
デジタル地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」導入に伴い発生する事務局として以下の業務を中心にお任せできる方を募集します。
・お客様からの問い合わせ窓口（主にメール）対応
・カスタマーサポートとしての業務プロセスやオペレーション構築/改善
・オペレーションのマニュアル化
など
ご経験や御志向に合わせてカスタマーサポート業務に止まらず、「MoneyEasy」の利用拡大のためにWeb/SNS発信などのマーケティング/啓蒙活動にもチャレンジいただけます。

■当社の魅力：
・一口に「地域創生」といっても地域によって課題は多種多様です。地域の課題の本質を捉え、あらゆるステークホルダーを含めた広い視野で判断を行い、そしてそれをプロダクトの価値に繋げるが求められます。これを実現することは大変ではありますが、「地域創生」という社会的意義のあるニーズに対し、自社プロダクトを通じてダイレクトに貢献できることが、当社でのやりがいです。
・将来的には、プラットフォーム上で行われた決済や売上データのマーケティング活用や、行政DXの文脈でのアプリの活用（ポイントプログラムやアプリでの情報コミュニケーションなど）、ストックマネーの地域内循環などのサービス展開を視野に入れており、様々なサービスの企画開発にも携わっていただくことが可能です。
・「地域創生」や「行政DX」の領域で、中心プレイヤーの一つとなって大きなイノベーションを推進する現場に携われることが可能です。

■大切にしていること：
・ユーザーに寄り添ったプロダクト開発を目指しており、導入地域で自ら体験することでプロダクト要件の仮説検証も行います。数値などのデータからは見えない実践型のプロダクト開発を大事にしています。
・自律型組織としてチームメンバー各々が組織の目標に向かって改善活動を行うことを推奨しています。良いプロダクトを作るための良い組織作りに注力をしています。

■当社について：
フィノバレーは、デジタル地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の提供を行い、決済プラットフォームを基盤として「ローカル（地域）」に新しい価値を生み出し、新しい地域のカタチを創造すべく活動をしている企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】