【株式会社トモノカイ】【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサクセス／学習塾のお客様の講師サポート業務◆残業基本的になし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/27(月)〜2025/4/20(日)


【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサクセス／学習塾のお客様の講師サポート業務◆残業基本的になし


～接客やサービス業や、事務経験を活かせる！お客様のサポートがメインの業務◇産休・育休復帰率ほぼ100％◇残業基本的になし・在宅勤務あり・服装自由でプライベートとの両立◎～

◇当社は、「塾講師ステーション」という学習塾の塾講師に特化した求人サイトを運営。
優秀な学生と学習塾をマッチングさせて高い採用率を誇っています。

■業務内容：
学習塾のお客様の講師獲得のサポートをメインにお任せします。
Webサービスの活用方法をご提案したり、講師募集に関する相談に乗ったり、幅広くコミュニケーションを取っていただきます。メールや電話・チャット等を活用し、お客様のサービス活用をサポートします。

■業務詳細：
◇企業からの問い合わせ／電話、メール※新規
◇サービス利用中のお客様からの機能・募集に関する質問・相談（電話、メール）
◇オプションサービス（無料・有料含む）の紹介・利用促進（電話、メール）
◇その他、営業総合職社員の事務サポート

■一日の対応件数：（一例）
◇受電件数…10件／日
◇受信メール…10～20件／日程度
◇架電件数…5～10件
◇送信メール…10件～20件程度

■業務の特徴：
企業と双方向のコミュニケーションをお願いします。
機能利用促進といっても、ほとんど無料機能の範囲で、顧客メリットの大きいものばかりなので、「営業」というほど、ご案内に難易度は発発しません。個人別の厳しいノルマは無く、チーム全員で助け合って目標達成を目指します�

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】