正社員
【職務概要】
事業の成長スピードをさらに加速させるための体制強化として、事業を推進いただけるメンバーを募集します。
本ポジションでは主に既存のユーザーに向き合いながら、
・サービスの社会的価値向上
・顧客の成功を伴奏するためのオペレーション整備やマニュアル・FAQ作成などの仕組みづくり
・ユーザーの声をもとにしたプロダクトの進化
を推進いただくポジションです。
顧客や事業に接しながらご自身の経験やできることの幅を広げていくことが可能です。また、メインユーザーが自治体やその自治体にお住まいの住民の方のため、公共領域に携わることができる点もポイントです。
【職務詳細】
・Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・施設情報登録のサポート対応
・オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新
・既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・新規ユーザーへの説明会対応
・新規リードに対するアプローチ（電話・メール等）
など、希望や適性に合わせて事業推進に関する幅広い業務に携わっていただく予定です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前6-25-14 神宮前メディアスクエアビル2F 東京メトロ「明治神宮前」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～700万円 年棒制：月額330000円 賞与：有 昇給：年2回（2月・8月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費全額支給、書籍購入全額補助、セミナー参加支援制度、リモートワーク制度、ストックオプション制度、産休・育休制度、副業可能（要申請） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 土日祝、有給休暇、リフレッシュ休暇、夏季休暇、年末年始休暇、ヘルスケア休暇、ファミリーサポート休暇、リスキリング休暇、慶弔休暇、年間休日120日 |
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかの経験を有する方 ・営業、コンサルタント、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、など顧客対応／提案の経験（有形／無形問わず） ・事業企画、事業開発、事業推進のご経験 ※自治体向けの経験は不問です 【尚可】 ・インサイドセールスの経験 ・オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験 ・CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験 ・メンバーのマネジメント・育成経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社スペースマーケット |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-25-14 |
| 事業内容 | ■事業概要： 世の中のありとあらゆるスペースを簡単に貸し借りできるプラットフォーム『SPACEMARKET』を展開するインターネット事業会社です。 ■事業内容： （1）「スペースマーケット」の運営、（2）イベントプロデュース事業、（3）プロモーション支援事業 これまでに「映画館で社員総会」、「お寺でキックオフミーティング」など、様々なスペースでユニークな企画が多数生まれており、スペースマーケットを使うことでしか得られないユーザー体験を提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://spacemarket.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年1月 |
| 資本金 | 253百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 66名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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