正社員
東証プライム上場企業のモバイル通信サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。
【具体的には】
・チームメンバーのマネジメント
・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応
・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務
・対応品質管理
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都墨田区亀沢 |
交通 | - |
給与 | - |
待遇・福利厚生 | ■給与補足 給与:300,000円~500,000円/月 ■就業時間 09:00 ~ 18:15 ■就業時間補足 所定労働時間8時間 |
休日・休暇 | 月8日休み(シフト制) 慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーによる休日 |
応募資格 | ◆必須 ・通信業界での顧客対応経験 ・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 ◆尚可 ・RPAツールなど構築経験 ・開発のディレクション経験 ・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社マーケットエンタープライズ |
---|---|
所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-10-6 銀座ファーストビル2階・3階 |
事業内容 | ■企業概要: 「持続可能な社会を実現する最適化商社」をビジョンに掲げ、今後規模の拡大が見込まれるリユース市場およびEC市場において、新たなマーケットを創出すべく事業を多角化展開しています。 創業以来、順調に業績を伸ばし、2015年6月に東京証券取引所マザーズ市場に上場、2021年2月には東京証券取引所市場第一部(現:プライム市場)に市場変更しています。ネット型リユース事業を核として、昨今の世界的な潮流であるSDGs の実現やサーキュラーエコノミー(循環型経済)発展の一翼を担うべく、今後も更なる業容の拡大と企業価値の向上に努めていきます。 ■事業内容: 「ネット型リユース事業」「メディア事業」「モバイル通信事業」の3事業を展開。 「ネット型リユース事業」:「高く売れるドットコム」をはじめ、一般家電等の生活必需品から鉄道模型、カメラ、フィギュア等の趣味嗜好品、法人向けの農機具や建機に至るまで、商材別に分類された30カテゴリーの買取サイトを自社で運営しており、2022年6月期においては年間で約39万件の買取依頼を受領しております。買い取った商材は自社ECサイト「ReRe(リリ)」や「ヤフオク!」、「Amazon」、「楽天」といった主要なインターネットマーケットプレイスに「ReRe」(屋号)にて販売。リユース販売のノウハウを体系化したマニュアル『STANDARD BOOK』を作成し、適切な販売を行っています。 「メディア事業」:通信関連、リユース関連、消費関連等に関する8つのメディアを運営しています。 「モバイル通信事業」:WiMAX(高速無線通信サービス)サービス「カシモ WiMAX」を展開しています。 ■会社の特徴:連結子会社4社<(株)マーケットエンタープライズ、(株)MEモバイル、(株)MEトレーディング、(株)UMM、MARKETENTERPRISE VIETNAM CO., LTDでマーケットエンタープライズグループ>と共に国内外へ事業を展開しています。 |
代表者 | 小林 泰士 |
URL | http://www.marketenterprise.co.jp/ |
設立 | 年2006年7月 |
資本金 | 332百万円 |
売上 | 15,257百万円 |
従業員数 | 706名 |
平均年齢 | 31.6歳 |
主要取引先 | - |
かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。