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正社員
■職務内容
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
弊社得意先にて下記業務をお任せします。
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助
・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
■プロジェクト例
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応
※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 ①本社：東京都品川区 ②お客様先：東京23区、横浜周辺 ※プロジェクトによって勤務地が異なります。 〈勤務時間〉 09:30~18:00 ※勤務先により異なります。（裁量労働制も有） ※月間平均残業時間は20時間程度です。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：321万円~552.5万円 賞与回数：1回 ・年俸制（時間外手当・賞与込） ・固定深夜手当は超過分別途支給有 ・給与改定：年1回（6月） ・賞与：年1回（6月） ・試用期間：3ヶ月（給与条件は変わりません） ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、資格取得制度、退職金制度 補足情報： ・交通費全額支給 ・みなし残業代 ・役割給 ・深夜勤務手当 ・資格取得支援制度 ・企業年金（確定拠出年金）制度 ・遺族年金制度 ・慶弔見舞金（第三子出産祝金増額） ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断 ・各種研修制度（研修・勉強会には軽食付） ・社員定例総会 ・優秀社員表彰 ・関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能 ・社内企画イベント随時開催 など |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：123日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇 補足情報： ★年間休日123日 ・完全週休2日制（土、日、祝祭日） ・祝日 ・年末年始休暇(6日間) ・夏季休暇(3日間) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休業 ・ドナー休暇 ・ボランティア休暇 ・マタニティ休暇 ・障がい者通院休暇 ・リフレッシュ休暇 ・育自休業 （3年まで自らを育むために休める） ※留学、資格取得、ボランティア、育児、介護等 |
| 応募資格 | 【必須】 ▶以下経験を2年以上お持ちの方 ・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験 (例) M365テクニカルサポートでの業務経験 / 社内情報システムでの業務経験 クライアントPCのヘルプデスク業務経験 / Windows端末の展開業務経験など ・Microsoft Office (Word、Excel、PPT) での業務のご経験 (例) Excel関数 / ピボットテーブルの操作経験など ・BtoBでの電話およびメール対応のご経験 【歓迎】 ・リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など) ・障害対応及びトラブルシューティングのご経験 ・ドキュメント作成のご経験 ・実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験 ・営業 / 接客のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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