NEW
正社員
【職務概要】
ヘルプデスクの責任者として、社内ユーザーからの社内のシステムや
ネットワークに関する全ての問い合わせに対応し、
技術的な問い合わせやトラブル発生に調査から解決まで一連の業務をお任せします。
【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
■ITサポートと問題解決
ソフトウェアの使用方法、ハードウェアのトラブルシューティング、
ネットワーク接続などの業務の停滞を防ぐ。
トラブルが発生した際、事業継続性をサポートする。
初期対応→必要に応じて専門家へのエスカレーションなど
■ユーザーエクスペリエンスの向上
迅速で丁寧な対応を通じて不満や懸念を解消し、社内ユーザーの満足度を高める。
社内ユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析し、サービスの改善に役立てる
■知識の共有と書面化
解決した問題や蓄積された知識を書面化し、社内で共有
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17番1号博多プレステージビル 本館8F JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～635万円 月給制：月額300000円 賞与：有り 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（月15,000円まで※同社規定による）、退職金制度、社員持株制度、役職手当 ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】週休2日制、シフト制、特別休暇、有給休暇（労働基準法の定めによる）、産休・育休制度、介護休暇制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・企業のIT部門で7年以上の経験 ・マネジメント経験5年以上 【尚可】 ・扱うアプリケーションやハードウェアについての深い知識 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社JTC |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0017 東京都新宿区左門町2-6 ワコービル6F |
| 事業内容 | ■事業内容： 訪日外国人観光客向け免税店の運営 ■事業の特徴： 日本の良い商品を全世界の消費者に供給し、感動を与えるという目標を掲げ1994年に設立されました。個人商店からスタートし、ほかにもネット販売、貿易など様々な販売ルートを開拓しています。同社は「海外の消費者に対する直販」という特化した分野を作り上げ、その分野の日本一を目指しています。それで多くの方々に利益と感動を与えたいと考えています。免税店業を中心に、「海外の消費者に対する直販」という特化した分野を作り上げ、その分野の日本一を目指しています。 |
| 代表者 | 具 哲謨 |
| URL | https://www.groupjtc.com/ |
| 設立 | 年1994年3月 |
| 資本金 | 4,854百万円 |
| 売上 | 45,525百万円 |
| 従業員数 | 149名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
