【株式会社ライトアップショッピングクラブ】カスタマーサポート*未経験OK*研修充実*髪色・ネイル自由*定時退社（正社員）

＜「素敵な商品をありがとう」と言われる通販会社＞
*公休＋有給で年間最大145日のお休み
*洋服・ファッション小物・食品・日用品など様々な商品が対象の社割あり
*未経験多数！マニュアルと先輩のサポートで安心

【LightUp Shopping Club】のカタログを見て注文いただいた
お客様からの注文対応をお任せいたします。

【具体的な仕事内容】
■お客様からの注文電話への対応
■システム入力
■商品メーカーへの問い合わせ　など

【業務の特徴】
★こちらから電話をかけて商品を販売することはありません
★1時間につき3～7件のお電話対応を行います（対応時間は1分～10分程度）
★「これに全部書いてある！」と社員から評判の、業務内容を網羅した詳細なマニュアルあり

最初は誰もが初心者。だからこそ、イチからお教えする研修制度をご用意しています！
始めは座学からスタートし、イレギュラー対応の方法までカバー。
実務をスタート時は、勤続20年以上のベテラン社員が隣でフォローするので
安心して業務に取り組めます！

（変更の範囲）上記を除く当社業務

【あなたに合った働き方を応援します◎】
当社が大切にしているのは、一人ひとりが無理なく働ける環境。会社から「管理職を目指そう！」とキャリアアップを強いることはありません。慣れた業務をコツコツこなしながら、安定した毎日を過ごしたい方も歓迎します！着実に仕事に取り組みながら、自分のペースを大切にできる環境だから、肩ひじ張らずに働けます♪
もちろん、給与アップを目指したいなどの目標があれば、キャリアアップも応援◎あなたに合った働き方を提供します。

【ご注文がメインだから、クレーム対応はありません◎】
お任せするのはお客様からの注文のご対応。「どの商品の、どの色が良いか、サイズはいくつにするか」など、マニュアルに沿って注文をお伺いできればOKです。一通りの業務は研修でお教えしますので、安心して実務をスタートできます！
さらに、最初は先輩が横について、あなたの電話対応を丁寧にフォローしますし、要件に応じて対応を交代するリーダースタッフも常にいます。ストレスフリーな環境で、のびのび働けます。

【教育制度について】
★STEP1（入社後約5日間）
「当社について」や「基本的なシステムの使い方」など基本的なことを座学で学びます。
★STEP2
商品別のイレギュラー対応の仕方を一通り学んだり、先輩社員とのロープレを通してお電話対応の仕方を実践的に覚えます。
★STEP3
一通り身についたらいよいよ実務デビュー。必ず隣にベテランの先輩社員がいるので、あなたのお電話対応を随時サポートします。