正社員
【職務概要】
テレビやインターネットが使えるようにするケーブルや機器を販売するECサイトへの問い合わせを対応していただきます。
【職務詳細】
・お客様からの問い合わせ対応（電話／メールなど）
・納期や商品に関するお客様の相談への対応、他部署へのエスカレ
・お客様へのアフターフォローコール
・お客様の声を元にサービスや商品の改善案検討・提案
・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討
商品を購入されたお客様、購入を検討されているお客様からの問い合わせ対応を実施。お客様が抱える課題を解決に導く重要な役割を担っているチームへの配属となります。ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、多岐にわたるお問い合わせ内容は協力し合ってサポートを行える環境のため、ご安心ください！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 財務、会計、経理 > 財務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 本社／兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター 六甲アイランド線「アイランド北口」駅徒歩13分 マイカー通勤OK 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～600万円 月給制：月額292350円 賞与：年2回（5月・11月） 昇給：年1回（9月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（全額支給）、退職金制度、自転車貸与制度（最寄り駅から事務所までの通勤用） ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日122日、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（12／29～1／3）、有給休暇、育児休暇 ※取得実績あり（育休後復帰率100％） |
| 応募資格 | ＼未経験歓迎！資格・学歴不問／ 人物重視の採用です！入社後丁寧にレクチャーいたします。 【必須】 ・社会人経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社e431 |
|---|---|
| 所在地 | 〒658-0031 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 |
| 事業内容 | ◎2024年6月：「株式会社放送通信機器」から「株式会社e431」に変更いたしました。 ■事業内容： 映像関連機器・CATV関連機器・通信関連機器・空調関連資材などを販売しています。 ■同社の特徴 同社はECに特化して、テレビやアンテナ、情報通信機器などの放送通信関連の工事用資材を企画・製造販売する企業です。 PB品の圧倒的低価格と安心品質へのこだわり、さらにデジタルデータを活用した商品戦略でニッチな商品領域を深堀りすることで多くの工事業者様の支持を受けてきました。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://ho-tu.co.jp/ |
| 設立 | 年2010年9月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 2,930百万円 |
| 従業員数 | 43名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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