正社員
【職務概要】
社内もしくはお客様先にて、ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
・問い合わせ対応(オンサイト、電話、チャット、メール等)
・申請対応(システムの利用申請や機器提供申請等)
・その他(スマホの入れ替え対応、NW機器等の疎通確認や入れ替え対応等)
・PCやシステムに関する問い合わせ対応
・各種申請に対する処理対応
・その他
各種ITプロジェクトにおけるサポート業務
【働き方】
残業は月平均15時間程度です。
月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、
残業がしにくい仕組みです。
会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。
【業務内容変更の範囲】
案件先により異なる
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7番18号 A-PLACE品川東 本館4階※もしくはお客様先 JR各線「品川」駅港南口より徒歩7分※もしくはお客様先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：462万～548万円 月給制：月額288300円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、確定拠出年金制度（401k）、退職金制度、引っ越し費用負担制度(同社規定有)、結婚・出産祝い金、健康診断(年1回)、各種福利厚生施設 ■勤務時間：8：45～17：30 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇（初年度 10 日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・テクニカルサポート／ヘルプデスク／社内SE／運用保守経験等何らかのIT実務経験 ・英語力(最低限チャット、メール等のユーザー問い合わせを英語で回答可能な方) ※英語力に関しては、現在英語での対応ボリュームがかなり少なく、日本語でのサポートが90％となります。 今後、海外進出における英語での問い合わせ増加を想定しての英語要件となります。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本ディクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1-7-18 |
| 事業内容 | ■事業内容： ITサービス事業として、システムインフラの開発、設計・構築、IT設備の設置・導入、保守・運用サービス、人材の派遣、オフィス空間づくりなどITのワンストップサービス」を提供しています。 ■ビジョン： グループ理念にもある『ITを通じて社会･企業･個人を繋ぎ 『快適で安心できる未来への実現』 に貢献していく』ために、当社では『常に選ばれ続ける企業を目指し、社会と顧客』 に貢献していくことを理念として掲げています。それに向けて当社ではDX推進に注力しており、ソリューション・サービスを提供する力の強化と内部の構造改革を行っています。『お客様のDX化を効果的に支援する、ITソリューションベストパートナー』を目指し、当社がこれまで培ってきたデジタル技術をさらに高度化するとともに、デザインシンキングの実践等により、お客様ビジネスの本質課題を抽出することで「お客様以上のお客様目線」で製品・サービスを創造し、ビジネス変革を支援します。 ■サービス： 【ビジネス・ソリューション】 クレジットカード・ソリューション、経費・購買クラウドソリューション、多機能ビジネスチャット、ERP、RPA 【インフラ・ソリューション】 クラウド導入支援サービス、仮想デスクトップ・アプリケーション仮想化、オフィス設備まるごとソリューション、オフィス設備サービス 【サイバーセキュリティ】 ■メッセージ ： 日本ディクスはこれから「ITトータルソリューション」を提供できる企業になることをめざします。幅のある事業領域を最大限活用し、お客様の課題解決をトータルで引き受けられるような、総合力の高さを存分に発揮できる事業を推進してまいります。そのために今後他社との差別化及び強みの強化として、事業横断型でのソリューションサービス、金融チャネルにおけるシステム開発、セキュリティソリューションなどに注力していく所存です。変革のスローガンは「挑戦」です。日本ディクスはさらなる高みをめざし、今後とも常に挑戦を続ける企業であることをお約束いたします。グループ会社含め、ITに関する事をトータルでソリューションできる企業に成長しております！ ※2024年1月22日より本社が下記住所に移転しました※ 東京都港区港南1－7－18 A-PLACE品川東4階（品川駅港南口から徒歩７分） |
| 代表者 | 代表取締役社長 戸邊 光男 |
| URL | https://ndics.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年8月 |
| 資本金 | 70百万円 |
| 売上 | 4,400百万円 |
| 従業員数 | 436名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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