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正社員
掲載予定期間：2025/3/27(木)〜2025/6/25(水)
【リモートOK】カスタマーサクセス／店舗のWEBマーケ力upに貢献◆プライム上場・大手PRベクトルG
【SNS連携できる動画広告等の作成・運用・分析ツール／有効活用コンサル・施策や機能追加の提案等⇒店舗の集客力アップに貢献／残業月20h程・年休120日・土日祝休み／転勤無し】
◆店舗・施設に特化したデジタルマーケティング支援事業を展開／SaaSツール／すき家・はま寿司など大手飲食チェーン店で導入実績あり◆
■業務内容：
弊社が2025年4月にリリース予定である、完全ノーコードで縦横スワイプ対応のWebサイト制作ツール「SwipeKit」をご契約するお客様に対するカスタマーサクセスを担っていただきます。
▼「SwipeKit」詳細サイト
https://tryhatch.co.jp/news/swipekit/
また、新サービスの「SwipeKit」だけでなく、弊社のキャッシュエンジンであるSaaS「MEOチェキ」をご契約いただいているお客様の支援も担います。
カスタマーサクセスメンバーとして店舗の集客力を向上すべく、顧客満足度UPや担当顧客の活用支援と継続利用を促進していただく職種となります。
■職務詳細：
・「SwipeKit」「MEOチェキ」の導入・成果創出・継続利用までを一貫して支援
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を支援・促進
・活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入フロー/プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・追加機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル/クロスセル活動
■求める人物像
・失敗や課題に向き合って、PDCAをまわし続けられる方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・生産性を意識して、属人性よりも再現性を重視する方
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※週2回程度のリモートワークも可能です。 ※入社後1ヶ月程度はフル出勤して頂き、会社や社員、お仕事を理解して頂きます。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～310,000円 固定残業手当/月：70,000円～120,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～430,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。 ■賞与：有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限2.5万円/月 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修制度 ■資格取得支援 ＜その他補足＞ ■社会保険完備 ■健康診断 ■社内表彰制度 ■社員旅行 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・顧客折衝経験（オンライン・訪問などによるサポート、導入支援など）をお持ちの方 ・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）やGoogle Workspaceなどの基本操作 ■歓迎要件： ・IT/WEBサービス業界での営業・カスタマーサクセス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トライハッチ |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F |
| 事業内容 | ■同社概要： 株式会社トライハッチは店舗に特化して集客課題を解決するO2Oマーケティングを主軸に、SaaS開発・提供やマーケティング支援を行う会社です。 2018年1月の創業より、Googleビジネスプロフィールの管理・分析が行える「MEOチェキ」を主軸に運用支援や業務効率化を累計75,000店舗以上のお客様に提供してきました。 2023年3月に株式の一部を売却し、東証プライム上場、アジアNo.1のPR会社であるベクトルグループにジョインしました。 現在を第２創業期として位置付け、既存事業のさらなる品質向上やMEOサービスの実績を基に新たな新規事業の立ち上げを行うフェーズとなっています。 |
| 代表者 | 代表取締役（Founder） 武藤 尭行 |
| URL | https://tryhatch.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年1月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 35名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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