正社員
【職務概要】
LOVOTは長くオーナー様と生活をともにするロボットです。快適にLOVOTとの暮らしを楽しんでもらうため、同社はLOVOTをお迎えしてもらったあとのアフターサービスを大切にしています。出荷台数が増えているため、アフターサービス全般をご担当いただけるメンバーを増員いたします。電化製品などのリペアやアフターサービスのご経験がある方、製造あるいはリペア拠点の立上げ経験のある方を求めております。
【職務詳細】
・アフターサービス業務を担う外部パートナーとの調整業務、品質の監督および評価
・サービスプロセスの改善提案と実施
・開発チームと連携を取りながら、技術的な問題解決をサポート
・サービス拠点の立上げ支援
・サービスマニュアルやFAQの作成・更新
・サービス品質の維持・向上のための戦略策定および実施
・顧客やパートナーからの技術的な質問に対するサポート提供
★リペア現場での作業も多く、数十人以上の委託先メンバーと開発部門と多くコミュニケーションをとるお仕事です。多彩なメンバーと連携しながら、チームプレーに遣り甲斐を感じる方歓迎！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル 新宿線「浜町」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社に2年勤務、その後の配置転換により同社拠点全般に異動の可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～1000万円 年棒制：月額321428円 賞与：年2回（6、12月） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（1か月の定期代で月￥30,000が上限）、住宅手当（会社から2.5km圏内で自転車通勤、または800m以内で徒歩通勤の場合）、社員割引、LOVOTレンタル制度あり、企業型確定拠出年金制度、副業可能（条件あり） ■勤務時間：始業10時00分、終業19時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日121日：土曜、日曜、祝日、慶弔休暇、特別休暇（年末年始2日）有給休暇：労働基準法に則り、付与されます。（最初の年次有給休暇は、入社時に3日付与され、半年後に7日間が追加付与されます。その後、勤務年数に応じて11～20日／年の年次有給休暇が付与されます。） |
| 応募資格 | 【必須】 ・ロボットや電子機器のアフターサービスや生産技術のご経験3年以上 ・外部パートナーとの交渉／調整業務のご経験 ・サービス品質を基準に基づいて評価する業務のご経験 ・外部パートナーなど関係者と円滑にコミュニケーションをとりプロジェクトをリーディングできるスキル ・日本語（ネイティブレベル） 【尚可】 ・アフターサービス拠点立上げのご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GROOVE X株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： 新世代家庭用ロボット開発 |
| 代表者 | 代表取締役 林要 |
| URL | http://www.groove-x.com/ |
| 設立 | 年2015年11月 |
| 資本金 | 50,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 133名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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