正社員
【職務概要】
同社のカスタマーサクセスOpsとして、高い継続率の維持を前提としながら会社の成長に寄与するため、より収益の向上に貢献していただきます。単なる「押し売り」ではなく「寄り添い」でもない、深い顧客理解に基づいた、お客様の成長を意識したサポートと提案を行っていただきます。
【職務詳細】
・プロセスの改善および効率化、ワークフローの最適化
・ツールの作成、整備とテクノロジーの管理
・顧客データやチームパフォーマンスデータの分析とレポートの作成
・CS戦略の立案と実行支援
・上記に伴う他チームとの連携
【ポジションの魅力】
同社初のカスタマーサクセスOpsポジションとして、これまで培ってこられたご経験を活かし、同社の成長フェーズに合わせた仕組みや体制をゼロから構築していくやりがいがあります。カスタマーサクセスOpsの専門性をさらに深めるだけでなく、事業やチームの成長を直接支える重要な役割を担っていただきます。
また、同社の成長過程において中核的な役割を果たすことで、新しいチャレンジを通じてスキルや経験を次のステージへ引き上げ、ご自身のキャリアアップの可能性を広げることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7－3 いちご恵比寿西ビル5階 JR各線・日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1000万円 月給制：月額500000円 賞与：業績連動賞与あり 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費、リモートワーク制度（在宅支援手当あり）、コミュニケーション促進制度、書籍購入補助・社内セミナー補助 オフィスグリコ、家事代行サービス補助 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休二日制（土・日・祝日）、年次有給休暇、入社時特別休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセスオペレーション、セールスオペレーション、ビジネスオペレーションいずれかでの実務経験2年以上 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務の経験 ・プロセス改善の実績や業務効率化ツール・テクノロジーの導入・運用経験 ・データ分析スキル（Excel、Google スプレッドシート、Locker Studio、Metabase、Tableauなど） 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Hubble |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-7-3 いちご恵比寿西ビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容： Hubbleは、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための契約業務基盤を実現・定着するクラウドサービスです。契約書の作成、審査依頼、検討過程・合意文書の一元管理も可能です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://hubble-docs.com/ |
| 設立 | 年2016年4月 |
| 資本金 | 60,460,000円（資本準備金を含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 50名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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