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正社員
【職務概要】
KDDIのカスタマーサービス部門では、最新のIT・AI技術を駆使して、チャットボットの利用によるお客さまの体験価値向上に努めています。
生成AIやデジタルヒューマン、ビッグデータを活用し、次世代のチャットボットを開発することで、お客さまセンターの常識を塗り替えるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。
カスタマーサービス部門のシステム企画運用の主担当として、以下の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
・チャットボットやデジタルヒューマン、生成AI等、DX推進のためのシステム企画・運用
・既存システムの更新（マスター管理・変更、ボットシナリオ修正、新規追加、改善など）
・プロジェクトマネジメント（要件定義、受け入れテスト、システムリリースまで）
・社内外のパートナーとの関係構築・調整業務
・海外含む他社のチャットボット技術の情報収集
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > アプリケーション設計（web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-3-2 KDDI新宿ビル 各線「新宿」駅 南口徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：514万～949万円 月給制：月額312000円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費（社内規定の基準に応じて支給あり）／グループ共済会／住宅融資／研修支援制度／確定拠出型企業年金／勤務間インターバル制度／フレックス制度（上長が認めた社員のみ適用）／テレワーク勤務（規定あり）／副業（社内副業制度／社外副業：規定あり） ■勤務時間：9時00分～17時30分 ※所定労働時間：7時間30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】完全週休2日制（土日）／祝日／年次有給休暇（最大20日／初年度は入社月により変動）／慶弔休暇／結婚休暇／出産休暇／子の看護休暇／育児・介護休職、など |
| 応募資格 | 【必須】 ・デジタル領域での経験（アプリ・AI・チャットボット等に関わる業務） ・開発パートナーや社内関係者と調整による要件定義の策定経験 【尚可】 ・生成AIでプロンプト等作成・利用した経験 ・IT・AI技術に興味があり、最新技術を積極的に取り入れる意欲がある方 ・プロジェクトマネジメントの経験がある方 ・チームワークを大切にし、社内外のパートナーと円滑にコミュニケーションが取れる方 ・受け入れテスト、システムリリースの経験 36歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | KDDI株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-8460 東京都千代田区飯田橋3-10-10 ガーデンエアタワー |
| 事業内容 | ■事業概要： 移動通信・固定通信の両方を併せ持つ総合通信事業者として、日本国内の家庭・個人向けならびに企業向けの通信サービス、さらには海外における企業・個人向けの通信サービスを展開しています。事業成長に向けては、通信事業の顧客基盤の拡大に加え、通信事業の顧客基盤をベースとしたコンテンツの流通・決済サービスの拡大にも注力しています。事業セグメントを従来の移動通信事業／固定通信事業から、中長期の新成長戦略である「3M戦略」「グローバル戦略」に合わせて、「パーソナル」「ビジネス」「グローバル」の3つを報告セグメントとしています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 松田 浩路 |
| URL | http://www.kddi.com/ |
| 設立 | 年1984年6月 |
| 資本金 | 5,312,600百万円 |
| 売上 | 5,312,600百万円 |
| 従業員数 | 44,952名 |
| 平均年齢 | 42.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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