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正社員
【職務概要】
同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）
のヘルプデスク運営業務をお任せします！
【職務詳細】
・新規受託業務のオペレーション構築
（お客様企業の業務を把握し同社センターに移管する業務）
・マニュアルや手順書等のドキュメント作成、改訂
・スタッフへの業務研修、ITナレッジ研修
・業務ナレッジの収集、展開
・お客様企業の担当者との運用調整や各種報告の実施
・品質向上施策のプランニング及び実行
※札幌の本部署は25年1月に立ち上がり現在拡大中の部署です！
本ポジションは会社の事業拡大に大きく関わるポジションであり、
全国で新たな部署の立ち上げに携わっていただいたり
部署・センターの利益管理を行ったりしていただきます！
※東京のお客様が多く、東京への出張が発生する可能性があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北２条西１丁目 ＯＲＥ札幌ビル 札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：420万～680万円 月給制：月額252000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当全額支給／KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）／ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）／KDDI健康保険組合／KDDI社員持株会／社内表彰制度／退職金制度 ■勤務時間：9時00分～17時30分（案件により変動可能性あり） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】完全週休二日制（土日）／祝日／有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／結婚休暇／産前産後休暇／子育て休暇／看護休暇／介護休暇／私傷病休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれかのご経験 ・ヘルプデスク業務の経験 ・システムやネットワーク、サーバーに関わる経験 ■Excel（関数やピボットテーブル）でのデータ分析や PowerPointによる資料作成スキル ■数週間～1ヶ月程度の出張が可能な方 【尚可】 ・コールセンターやBPOセンターの業務立上げ、運営経験 ・マネジメント経験（KPI管理や利益管理、メンバーの教育等） ・IT系資格保有（ITIL、ITパスポート、CCNA等） 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト |
| 事業内容 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業 【会社の特徴】BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業と ITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。 6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システム等、 大規模かつ最先端システムを最上流から下流まで支えています。 ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、 システム構築に関する確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。 また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。 |
| 代表者 | 取締役会長：東海林 崇／代表取締役社長：網野 孝 |
| URL | https://www.k-evolva.com/corporate/outline/ |
| 設立 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | 約58000名（2024年3月時点） |
| 従業員数 | 【男女比】 男性78.1％、女性21.9％ |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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