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正社員
掲載予定期間：2025/4/24(木)〜2025/7/23(水)
【コンフィデンシャル求人】CRM Director
マックスマーラ同社のCRM Directorポジションをお任せします。
■ミッション：・顧客満足度とロイヤルティを高めるための顧客関係管理戦略の立案と実行を担当します。顧客行動、データ分析、ビジネス戦略策定への深い理解が求められます。すべてのイニシアチブが効果的、効率的、予算内で実行されるよう、専門家のチームを管理します。
■業務詳細：・顧客維持とロイヤルティを高めるための顧客関係管理戦略の策定と実施・顧客情報の正確性と関連性を高めるための顧客データ管理システムの開発と維持、顧客データを分析し、ビジネス戦略やイニシアティブに活用できるトレンドやインサイトを特定する。・部門横断的なチームと協力し、顧客エンゲージメントと満足度を高めるための複数チャネルにわたるキャンペーンを開発・実行。ロイヤルティプログラム、紹介、その他のイニシアチブを含む顧客維持プログラムの実施管理。・顧客からのフィードバックを監視し、顧客の懸念や苦情に対処するための戦略を策定。CRMイニシアチブの予算を策定・管理し、すべてのプロジェクトが期限内かつ予算内で完了するようにする。・カスタマー・リレーションシップ・マネジメントにおける新たなトレンドに常にアンテナを張り、新たなイニシアチブを提案する。■組織体制：CRM Director（募集ポジション）―Assistant Manager1名（女性）－スタッフ2名（女性）（正社員／派遣スタッフ）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～18:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区北青山3-6-7 勤務地最寄駅：半蔵門線／表参道駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 700万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ■賞与：年2回支給 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：400,000円～750,000円 ＜月給＞ 400,000円～750,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険： 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ 賞与年2回、福利厚生サービス（ベネフィットステーション） 社員販売制度 慶弔見舞金 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始（12/29-01/03）その他休暇：慶弔休暇、私傷病休暇などあり |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ビジネスレベル英語力・CRM経験（7年以上目安）・データ分析および顧客セグメンテーション戦略に対する深い理解・CRMソフトウェアおよび関連技術の知見 ■歓迎条件：・ラグジュアリーブランドでのCRM経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社マックスマーラジャパン |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 |
| 事業内容 | ■事業内容： マックスマーラグループの主要ブランド（婦人衣料および雑貨）をフルアイテムで小売、卸売 ※マックスマーラは、1951年にイタリアのレッジョ・エミリアで創業した、モダンなプレタポルテファッションのパイオニアとして世界中で有名なラグジュアリーファッションブランドです。 ■マックスマーラグループの特徴： （1）マックスマーラ…仕事もプライベートも精力的に生き生きと行動し、しかし女らしさもわすれない都会の女性のためのコレクションです。あまり流行に左右されることなく、つねにクラシックなフォルムとコーディネーションをベースにしながら毎シーズン程良いトレンド性を加味、提案しています。最高の素材、絶妙なカッティング、確かな縫製によって裏打ちされたオーセンティックなその服は、ブランド創設以来約60年以上変わらぬ信頼と評価を得ています。 （2）スポーツマックス…グループの第2ブランドです。マックスマーラより少し若くファッションに個性的な表現を求める女性をターゲットにしたコレクションです。ややカジュアルでトレンドテイストを随所に散りばめており、しかし過度にアグレッシブにはならず、あくまでも毎日の生活に根ざしたベーシックなシルエットを基本としています。 （3）スポーツマックス コード…スポーツマックスコレクションのイメージを完成させるために発表された、よりカジュアルなラインです。素材はコットン、デニム、ナイロンを多用し、主なアイテムもカットソー、ニット、パンツなどで構成されています。ベーシックなアイテムを自由に組み合せできるのが特徴です。 （4）ウィークエンド マックスマーラ…その名のとおり週末や余暇にどこかへ遠出や遊びに行くときなどに最適な自由で気軽な装いのコレクションです。スポーツやエスニックの衣装からインスピレーションを受けたアイテムも時には登場するなど、いつも遊び心のあるデザインも特徴です。余暇の大切さが叫ばれている昨今、ますます需要の増加が期待できるラインです。 （5）エス マックスマーラ…自らの個性を大切にし、自分が何を必要としているのかを考え、自身の欲望を否定しない女性のためにこのコレクションは創り出されました。デザインは機能性を追求、素材もナイロンやジャージを多く使用し、くつろぎのライフスタイルを提案しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://jp.maxmara.com/ |
| 設立 | 年1989年12月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 450名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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