【株式会社日立ハイテク】【東京】戦略企画立案・運用◆フルフレックス（正社員）

分析装置のアフターサービス強化、およびリカーリングビジネス拡大の為にグローバルで展開する納入装置を活用した新ビジネスの企画立案・運用を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
■CRM構築 （サービス）
L 顧客へ新たな価値を提供するにあたり、データサイエンスや生成AIを使い、顧客プロセス改善の為のビジネスモデル創造
■市場マーケティング業務
L 社会潮流/市場動向を把握し、リカーリングビジネスにおける事業ポートフォリオ分析、および新規事業機会の探索と分析
■エンジニア育成システム立案
L 代理店と協業し、安定したサービス提供体制に向けた環境整備
■顧客サポート商材の開発
L 当社開発装置を導入する事で、装置から取得した情報やデータを顧客に代わり分析／解析、プロセスの改善提案を実施
■CIP開発 （開発設計へのフィードバック）
■サービス拠点網の構築・サービス部品供給網の構築
※社内の様々な関係部門、海外現地法人、外部取引先と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めております。
※ご入社後は先輩社員の下、当社の製品や各部署について学んでいただきながら、適正やご希望に応じて業務をお任せする予定です。

【主な取り扱い製品】
電子顕微鏡（SEM・TEM・FIB）、光度計、蛍光X線分析装置、熱分析装置等

【配属先】
コアテクノロジー＆ソリューション事業統括本部
グローバルサービス戦略本部　サービス企画部
■人数 約7名 （兼任メンバー含）
※営業・サービス等の業務出身者で構成されております。
※昨今アフターサービスへ対するニーズが増えており、更なる顧客満足度を高めていくため長年蓄積された販売戦略ノウハウをもとに収益強化／安定化を進めております。

【組織概要】
・グローバルサービス戦略本部では、コアテクノロジー＆ソリューション統括部全体のグローバルサービス事業拡大に向けた企画の立案、部門間連携による企画の推進を担っております。
・その中で、サービス企画部では電子顕微鏡や各種分析装置のアフターサービスのビジネスモデル構築を担当しております。
・データサイエンス、生成AIを活用し、日立Lumadaにより、装置を起点とした課題解決を顧客へ提供することが当部の目指すべき目標です。

【魅力】
・コアテクノロ…