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正社員
【職務概要】
国内のBtoCビジネスを展開しているエンタープライズ（大手）企業を中心に、自社プロダクトであるCX改善プラットフォーム「Sprocket」を使用し、クライアントの顧客体験をデータドリブンに向上させます。カスタマーサクセスとして顧客に伴走し、企業成長を推進をお任せします。
統合型マーケティングオートメーション（MA）ツールの需要が急速に高まっており、顧客のニーズも部分最適から全体最適へとシフトしています。この変化に対応するため、同社ではデータドリブン顧客体験改善を戦略策定から施策の運用までを一貫して実施していく方針です。
【職務詳細】
・企業課題のヒアリングと分析
・データを活用したCX（顧客体験）改善の戦略策定
・顧客（大手企業）への提案資料作成・プレゼン
・受注後のプロジェクトマネジメント
・データ分析チームやエンジニアとの連携
・PDCAサイクルを回しながら改善策を実行
・社内外の関係者との折衝
・市場動向や最新技術のキャッチアップ
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント（営業・マーケティング） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩7分 JR山手線「五反田」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1000万円 年棒制：月額500000円 賞与：なし 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給、書籍購入補助、セミナー参加費補助、インフルエンザ予防接種、産休・育休 ■勤務時間：フレックスタイム制（フレキシブルタイム、コアタイムなし） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日122日（2024年度実績）、週休2日制、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・クライアント企業（もしくは自社）に対し、複数部門にまたがるプロジェクトを企画提案し、それを自ら進行する立場で業務を行った経験 ・BtoB領域でのカスタマーサクセス・コンサルティング・法人営業経験（特にデータ活用やCX関連） ・データを活用した施策の企画・提案・推進経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 【尚可】 ・ビジネス視点を持ち、データアナリストもしくはデータサイエンティストに必要な分析を依頼して業務に役立てていた経験 ・デジタルマーケティングのスキル・経験 ・仮説立案・施策実行・振り返りのPDCAサイクルを定常的に回してきた経験 ・オンライン・オフラインを横断させて顧客体験を向上させる取り組みの実施経験 ・自社（あるいはクライアント）が持つ様々なデータを活用した顧客体験構築ができる環境の構築経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Sprocket |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6F |
| 事業内容 | ■事業内容： 株式会社Sprocket（スプロケット）は、CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.sprocket.bz/ |
| 設立 | 年2014年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 100百万円 |
| 従業員数 | 65名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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