【株式会社日立ハイテク】【東京】教育企画・立案・運営◆フレックス（正社員）

当社の製品の据付・保守を行うために、世界各地にFSE（フィールド・サービス・エンジニア）を配置しております。そのFSEの教育の企画・立案・運営を行っていただきます。そして、世界各地にある現地法人と連携を取りながら仕組化と運営を推進していただきます。

【具体的には】
（１）教育プログラムに関する業務
・基礎教育プログラムの実行と改善
（基礎技術知識、技能、作業安全などサービスエンジニアとして必要な能力の育成）
・製品教育プログラムの構築と推進
（製品に使用されている技術・原理や実施する作業（据付や保守作業）などの
作業の流れを学び、一人前のエンジニアとして作業ができるように育成）
（２）トレーニング管理に関する業務
・FSE教育専門チーム編成によるトレーニングの企画、運営
・FSE教育状況や、技術レベル情報の共有と管理
・教育プログラムや、教材・コンテンツの管理・企画・改善
（３）トレーニング環境に関する業務
・海外含むトレーニング環境の整備（現状把握、課題抽出、改善）
・トレーニング設備の運用、配備方法方針の確立・配備の推進

※ご入社後は適性にもよりますが、まずは教育プログラムに関する業務をご担当いただく予定です。

【募集背景】
現在、各拠点・製品群ごとに教育は実施されていますが、FSE教育の早期育成に向けて教育の改革を推進しております。また並行してその他議論、構築など業務が増えるております。これらの実施する上での体制強化を目的とした募集です。

【配属先】
カスタマーサクセス統括本部　サクセス推進本部　グローバルFSE企画部
■組織構成
5名
└部長1名、主任技師3名、担当1名
トレーニング環境推進担当、教育プログラム推進担当、トレーニング管理推進担当、海外現地法人対応担当で構成されております。

【ミッション】
これまで、海外現地では、拠点毎にそれぞれの方法で人財の教育を行っており、同じ製品を扱っていても拠点毎に教育の方法が異なっている点が課題でした。
上記課題を解決するため、また、FSEが早く技術を身に着け一人前になれるよう、各事業統括本部の製品に特化した教育関連部隊と連携をしながら全世界共通の教育プログラムの作成・実行、トレーニングの管理、トレーニングを効果的に行うための環境づくり等を行う…