【株式会社日東システムテクノロジーズ】学校向けITサービスの事務・カスタマーサポート（正社員）

【業務内容】
■カスタマーサポート
自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学籍管理 システム「infoClipper」のカスタマーサポートを行っていただきます。

・お客様からのお問合せ対応（7割）
・システムのレクチャー（2割）
・ＰＣ入力作業（1割）

チームメンバーとコミュニケーションを取りながら、お客様により良いシステム環境を提供することが目標です！

■お問い合わせ内容の具体例としては…
「○○学科の○学年の名簿を出す方法を教えてください」
「Aさんが履修している授業の情報を変更したいです」
といったようなイメージです。
質問への回答や操作方法のご案内をしていただきます。

■その他の業務
入社後はお問い合わせ対応の経験を積んでいただきます。
慣れてきたら、以下のような業務にも取り組んでいきます。
・お客様からのご要望をもとにした機能改善、新機能の提案
・お客様向けの説明会の開催
・オンラインレクチャー

【アピールポイント】
◆人間関係がいい
チームワークを大切にしており、コミュニケーションも活発です！
難しいお問い合わせを頂いた際は、先輩と相談しながら回答できるので心配ありません。
◆未経験の方でも安心して働ける環境
※サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています※
さまざまな前職の方が活躍しています！
・ブライダルの式場スタッフ
・銀行の窓口業務
・ショッピングモールの販売スタッフ
・ドラックストアの販売員
・ホテルの従業員　など
◆成長を実感できる
ひとりひとりの裁量権が大きく、自分の意見を述べやすい環境です！