【株式会社よりそう】【全国フルリモート可】お客様サポート※接客経験歓迎！手厚い研修あり／年休123日・シフト柔軟／正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【全国フルリモート可】お客様サポート※接客経験歓迎！手厚い研修あり／年休123日・シフト柔軟／正社員


◆全国フルリモートOK／接客、販売経験歓迎！未経験でも安心の教育制度／終活・お墓探しでお困りの方をサポート／柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境／育産休復帰率100％◆

■業務概要
「よりそう」は、終活・ライフエンディングにおける複雑な手続き全般をサポートする会社です。
その中でも主力サービスの「お墓さがし」におけるお客様サポートスタッフを募集します。

供養ニーズが多様化する中、お墓の購入に関するお客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、提携石材店や霊園の紹介・ご提案を通じてお客様の納得のいくお墓選びをお手伝いします。「相談してよかった」と感じていただける価値を提供するのがミッションです。
「よりそう」がライフエンディングで一番に選ばれるブランドとなることに貢献できるやりがいのあるお仕事です。

■業務内容
・お客様からお墓の購入に関するご要望、お困りごとをヒアリング
・要望に合った霊園、お墓のプランをご提案し対応可能な提携石材店を紹介
・提携先の石材店へお客様の対応を依頼
＜業務の特徴＞
・折り返し架電を含め、1日約10～20件の電話対応となります
・すぐにお墓が必要な方、将来必要な方など様々なご理由でお電話いただきます。中にはご不安を抱えている方もいらっしゃるため、1人1人にあった親身なコミュニケーションが活かせます。

■入社後イメージ
・入社後1ヶ月：基礎研修（業界知識やトーク練習、システムの使い方などの基礎）
・2ヶ月目：OJT（マンツーマンのトレーナーがつき、分からないことはすぐに解決）
・3ヶ月目安：独り立ち（3ヶ月に1度はスキルチェックがあり、先輩からのアドバイスをもらえます）
新入社員から「手厚い！」と好評の研修がありますので安心してご応募ください！

■やりがい
・最適な霊園との出会いを演出し、人々の不安解消に貢献できます
・チームの一員として「お墓さがし」事業の成長に貢献できます
・人生における非常に重要な瞬間であるお墓えらびにおいて、お客様一人ひとりによりそい、最良の解決策を見つけるお手伝いができます

■組織構成
メンバーはマネージャー含め男性5名女性4名、20～30代で構成されています。
助け合いと自律的な文化が同居するアットホームな雰囲気です。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】