正社員
掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)
【五反田／週3在宅】未経験OK！カスタマーサポート/お墓探しサービス◆新入社員から好評の研修アリ◎
◆接客、販売経験歓迎！未経験でも安心の教育制度／終活・お墓探しでお困りの方をサポート／柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境／育産休復帰率100％◆
■業務概要
「よりそう」は、終活・ライフエンディングにおける複雑な手続き全般をサポートする会社です。
その中でも主力サービスの「お墓さがし」におけるお客様サポートスタッフを募集します。
供養ニーズが多様化する中、お墓の購入に関するお客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、提携石材店や霊園の紹介・ご提案を通じてお客様の納得のいくお墓選びをお手伝いします。「相談してよかった」と感じていただける価値を提供するのがミッションです。
「よりそう」がライフエンディングで一番に選ばれるブランドとなることに貢献できるやりがいのあるお仕事です。
■業務内容
・お客様からお墓の購入に関するご要望、お困りごとをヒアリング
・要望に合った霊園、お墓のプランをご提案し対応可能な提携石材店を紹介
・提携先の石材店へお客様の対応を依頼
＜業務の特徴＞
・折り返し架電を含め、1日約10～20件の電話対応となります
・すぐにお墓が必要な方、将来必要な方など様々なご理由でお電話いただきます。中にはご不安を抱えている方もいらっしゃるため、1人1人にあった親身なコミュニケーションが活かせます。
■入社後イメージ
・入社後1ヶ月：基礎研修（業界知識やトーク練習、システムの使い方などの基礎）
・2ヶ月目：OJT（マンツーマンのトレーナーがつき、分からないことはすぐに解決）
・3ヶ月目安：独り立ち（3ヶ月に1度はスキルチェックがあり、先輩からのアドバイスをもらえます）
新入社員から「手厚い！」と好評の研修がありますので安心してご応募ください！
■やりがい
・最適な霊園との出会いを演出し、人々の不安解消に貢献できます
・チームの一員として「お墓さがし」事業の成長に貢献できます
・人生における非常に重要な瞬間であるお墓えらびにおいて、お客様一人ひとりによりそい、最良の解決策を見つけるお手伝いができます
■組織構成
メンバーはマネージャー含め男性5名女性4名、20～30代で構成されています。
助け合いと自律的な文化が同居するアットホームな雰囲気です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F 勤務地最寄駅：各線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 336万円～384万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：207,156円～236,750円 固定残業手当/月：72,844円～83,250円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～320,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額上限5万円 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・ご入社1か月目／座学：業界知識やトーク練習、システムの使い方など ・2か月目／OJT：隣でトレーナーがつきながらの対応 ・3か月目／独立ち：質問・不安点はチャットツールや1on1で気軽に相談 ＜その他補足＞ ・昇給あり ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※加入条件を満たしている場合 ・通勤手当（5万円が上限/月額） ・リモート手当 ・服装、髪型自由 ・表彰制度あり、雇用形態問わず表彰実績あり ・インセンティブ支給あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■特別休暇 慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇（3月1日時点在籍者に3日間付与） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！／ ■必須条件： ・接客／販売などの経験（目安：1年以上） ・PCの基本的知識を有し、操作ができる方（コピー＆ペーストなど） ※飲食店での勤務経験、コールセンターでの勤務経験がある方、歓迎しています！ ※業界・営業未経験でも新入社員から「手厚い！」と好評の研修ですのでご安心ください！ ■こんな方はご活躍間違いなし♪ ・成果が数字で見えると燃える ・人の役に立つことが嬉しい ・話を聞くのが得意 ・負けず嫌い ・仕事を自分の成長に活かしたい |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社よりそう |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F |
| 事業内容 | ■事業内容： 明確な価格とわかりやすいパッケージプランのお葬式サービス「よりそうお葬式」とお坊さん手配サービス「よりそうお坊さん便」を主力に、総合ブランド「よりそう」を展開。相続、終活、お葬式、供養。一人ひとりの課題に合わせて適切なサービスをワンストップで提供するプラットフォームにより、世の中を幸せにする仕組みづくりを続けています。 ■サービスの特徴： ・よりそう…終活・葬儀・供養の流れを統合し、一元的に最適な選択ができる仕組みを提供しています。 ・よりそうお葬式…お葬式に必要なものをパッケージ化し、見えにくい金額面を定額化、返金保証なども対応しているお葬式サービス。 ・よりそうお坊さん便…定額のお坊さん手配サービス。お坊さんへのつてがない方でも、1回ごとのお付き合いのため不安なく手配が可能。 ■同社の魅力： ブラックボックスだった葬儀・供養業界にイノベーションをもたらしたサービスとして、NHKや日本経済新聞をはじめとする国内外のメディアに取り上げられ、代表の芦沢は、Forbes JAPAN 2018年1月号「日本の起業家ランキング」社会貢献賞の第2位や、Forbes週刊朝日「2018年を彩る100人」にも選ばれています。 ”終活”は事前に考えておくことも、実際に判断して手を動かすことも多いうえに、含まれる範囲は”遺品整理”・”相続”・”供養”など多岐に渡ります。 【よりそう力で世界を変える】というミッションに沿って、一人ひとりの人生によりそい、仕組みとテクノロジーで世の中を幸せにする提案を続けています。目下のところは主力領域となる”お葬式”と”お坊さん手配”に関して、No.1のポジションを目指しています。 ■ビジョン： 【社会によりそうライフエンディング・プラットフォームの創出】 人の人生には「生老病死」という4つの苦悩がある、といいます。人生100年時代とも呼ばれるいま、多くの人が「老病死」に向き合う時代です。しかし、「老病死」のお悩みごとは突然、そして次々とやってきます。多くの人は正解がわからない状況に不安を抱えながら対応しているのが現状です。 よりそうは、一人ひとりの課題に合わせて適切なサービスを提供する仕組み作りでお悩みも不安も一気に解消し、社会課題を解決します。 |
| 代表者 | 芦沢 雅治 |
| URL | https://corp.yoriso.com/ |
| 設立 | 年2009年3月 |
| 資本金 | 5,921百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 120名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | ◆葬儀社・寺院・散骨業者 ◆SBIインベストメント ◆SMBCベンチャーキャピタル ◆新生企業投資 ◆みずほキャピタル ◆三井住友海上キャピタル ◆グローバルブレイン ほか |
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