正社員
【期待する役割】
同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。
【デジタルライフプランナーの具体的な業務内容】
・担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進していただきます。
・「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」等々、デジタルを通した生活に寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。
・1日の対応数は4～5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。
・会員様を中心としたお客様とは、数年に渉る長い関係となり、お客様や地域の生活に寄り添うことのできる仕事です。
・店舗（会員様施設）ごとに実施している会員様やそのご家族やお知り合いを対象にした各種イベントの企画にも、携わっていただきます。
・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考えて動くことが可能です。
・お客様対応も、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性で自らで判断し、自主的に活動して頂きます。
【働く環境について】
・平均残業時間→2023年度月平均所定外労働時間12.5時間
・車通勤について→原則、車通勤可ですが、店舗により駐車場の利用可否が変わりますので希望店舗ごとに確認が必要となります。
・スマートライフ店…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県飯塚市秋松 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 週休二日 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・お客様のお困りごとに寄り添い、提案ができる方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （ご活躍されている社員の出身例） 携帯販売員/保険のカウンター営業/ホテルでの接客/ブライダル関連/旅行代理店など |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ピーシーデポコーポレーション |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島1-2-5 横濱ゲートタワー19F |
| 事業内容 | ■概要： 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創り上げる仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ■事業詳細： 「デジタルライフプランナー」として、担当する会員ご家族のスマートライフを共に考え、デザインします。 当社の「スマートライフメンバーズクラブ」は、一時的な修理や販売ではなく、ご家族一人ひとりの暮らしに寄り添い、デジタルの活用による「未来の豊かさ」を計画的に創造するコンサルティング・サービスです。 「いつもの声、いつもの顔」がもたらす安心感： ご家族と生涯にわたる絆を築くデジタルライフプランナー。 店舗で笑顔でお迎えする「いつもの顔」。お電話で悩みやお困りごとを伺う「いつもの声」。私たちは単なる機器のサポートではなく、人と人との繋がりを何よりも大切にしています。ご家族の暮らしに長く伴走し、「あなたに聞けば大丈夫」と言っていただける深い絆を育む「息の長い職業」です。 高付加価値×高継続率のビジネスモデル： 技術の進化が激しい現代において、当社の専門性は「安全・安心」という価値に直結します。この「人にしかできない」サービスは高い継続率を誇り、ストック収益として強固な経営基盤を支えています。 地域を活性化する「学びのプラットフォーム」： 店舗は「売る場所」から「学ぶ場所（アカデミア）」へと進化しています。地域のコミュニティと連携したイベント企画や、自治体・他企業との提携など、店舗を起点とした「地域経営」の可能性は無限大です。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.pcdepot.co.jp/shop/ |
| 設立 | 年1994年8月 |
| 資本金 | 4,737百万円 |
| 売上 | 30,254百万円 |
| 従業員数 | 804名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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