正社員
【業務概要】
◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます
・コールセンターでの電話受電対応
・お客様からの受信メールへの返信対応
・リモート接続アプリを使用してお客様と画面共有しながら説明
【入社後の仕事の流れ】
OFF-JTにて業界知識研修、当社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。
同社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくこととなります。
【部署概要】
会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。
将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。
お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。
ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界No1の利用実績を誇るサービスに成長しました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 茨城県つくば市 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoBでの顧客折衝経験 ■カスタマーサポート（顧客サポート）業務に関心がある方 【環境関連システムの開発】 ★社員全員に教育予算が割り当てられ、有料研修への参加で成長可能です ★対応内容は専用システムでの履歴管理により個人ごとの対応実績が明瞭で、それが評価につながります。 ★未経験からIT業界にチャレンジし、同社で開発したシステムの理解を通じて、新たな知識を身につけられます ★学園都市のつくばで働くことができ、子育てと仕事の両立がしやすい環境です |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社JEMS |
|---|---|
| 所在地 | 〒305-0033 茨城県つくば市東新井31-13 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・ソフトウェアの開発、販売および導入 ・ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務 ・環境関連のコンサルティングおよび管理、運営業務 ■企業の概要： 環境問題にITで挑むをミッションに環境業界専門のIT企業として急成長している企業です。設立以来一貫して、この環境ビジネスとITを結び付け、事業を拡大しています。取引先は中小企業から大手メーカー、大手外食産業、官公庁や自治体などで、資源循環管理ソフトとして業界のトップクラスシェアを獲得し、循環型社会の構築に貢献しています。また創業から25年以上にわたり蓄積してきた技術とノウハウを生かして、廃棄物から環境へと事業フィールドを広げ、環境情報企業として取り組みを進めています。ＪＥＭＳの価値は、お客様が直面する環境コンプライアンスの経営課題に寄り添い、社会から求められるサービスを提供することです。そのフィールドは今後日本にとどまらず、世界へと広がっていきます。新たな事業展開、そして社会に貢献できるフィールドがあります。 ■ソリューション： ◇排出企業向けソリューション…廃棄物処理手続きにおけるリスク可視化・適正管理支援や、企業の脱炭素・再資源化・コスト削減の実現に向けた現状の可視化支援をITとアウトソーシングを組み合わせて提供しています。 ◇資源循環企業向けソリューション…企業の各業務のデータを一元管理し、業務効率化を実現する基幹システムおよびアウトソーシングサービス、静脈産業全体を効率化するためのITによる支援を行っています。 ◇自治体向けソリューション…排出企業、資源循環企業に提供してきた環境業界専門の知見とITを生かし、廃棄物処理施設におけるDX推進による業務効率化を支援しています。 ◇災害廃棄物管理システム…トレーサビリティー技術を活用したシステムの提供により、災害廃棄物を適切に処理するための復興支援をしています。 ■スキルアップできる環境： ＪＥＭＳは環境業界で培った専門的なノウハウと経験を活かしていくつもの先進的な事業を手がけています。研修だけではなく、実際に業務に関わることでさまざまなスキルを習得できます。通常のシステム会社のようにプログラムを作ることだけではなく、新たな企画の立案・提案が必要な場面も多く、様々なスキルを身につけ多彩なフィールドで活躍できます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.j-ems.jp |
| 設立 | 年1994年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 2680百万円 |
| 従業員数 | 294名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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