ムラタウェブサイトのデジタルサービスの戦略企画・要件定義等（正社員） / 会社名非公開

【職務概要】
■顧客向けのDX（デジタルトランスフォーメーション/デジタル変革）、すなわちCX（カスタマーエクスペリエンス/顧客体験）の変革として、最新のウェブサイトやデータ分析技術を活用し、ムラタの商品を使いやすくする各種のデジタルサービスの戦略立案・企画立案・業務要件定義・（一部開発およびその管理・）運営を行っていただきます。
■また、CXの変革の一環として、ムラタのビジネスウェブサイトを中心としたデジタル（コンテンツ）マーケティングの戦略立案、企画立案、運営、管理に関する一部業務もご担当いただく場合がございます。

【職務詳細】
≪デジタルサービス業務≫
■顧客体験（CX）の高度化
L ムラタウェブサイト上での顧客体験高度化機能
L 電子部品業界の海外・国内パートナー企業（サイト）との連携によるCX向上
L CX向上につながるムラタ内部向けの価値創出、業務効率化

■デジタルサービスのグロース
L 顧客視点、ムラタ視点での定量的なITサービスの戦略・設計・開発・運用・運営
L 対象範囲（製品、言語/地域など）の拡大活動
L AIを活用した高度化、効率化の企画立案、推進

≪デジタルマーケティング業務≫
■ウェブサイト運営・開発
L 制作案件管理、制作発注、運用管理、アクセスデータ分析
L ムラタ製品情報データベースの管理および外部提供サービスの開発・運営

≪共通≫
■社内コンサルティング
L 事業部や営業部門への戦略企画立案、業務要件定義、サイト設計、UI設計

■プラットフォームおよび業務プロセス管理
L デジタルサービスやウェブサイトを構成するプラットフォームや業務プロセスの管理・運営

■マネージメント
L 自社スタッフ・協力パートナーのマネージメント

■使用ツール
L CRM、チャットボット、CMS（ウェブサイト作成）、マーケティングオートメーション、各種データベースなどの最新デジタルマーケティング＆セールスツール一式

■連携地域
L 日本、米国、欧州、中華圏、ASEAN、韓国

【働き方特徴】
■勤務形態
L テレワークを推進（2024年度出社率30%以上）
L フレックス制、有休の柔軟な活用（家族の送り迎え、時差勤務、時短勤務など）

■ワークライフバランス…